Agent Assist in Finance Operations-Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Agent Assist Zeigt relevante Suchergebnisse basierend auf dem Suchtext an. Der Text enthält standardmäßig die Kurzbeschreibung des Finanzfalls, an dem Sie arbeiten.

    Agent Assist Ist Teil des kontextbezogenen Seitenbereichs in Finance Operations-Arbeitsbereich. Standardmäßig werden gelöste Finanzfälle angezeigt. Sie können den Suchtext nach Bedarf bearbeiten. Diese Suchergebnisse helfen Ihnen, am Datensatz zu arbeiten.

    Für gelöste Finanzfälle zeigt die Karte Folgendes an:
    • Kurzbeschreibung des Finanzfalls
    • Nummer des Finanzfalls
    • Aktueller Status des Finanzfalls
    • Die Person, der der Finanzfall zugewiesen ist
    Wählen Sie die Karte aus, um die folgenden zusätzlichen Details des Falls anzuzeigen:
    • Datum, an dem der Fall geöffnet wurde
    • Priorität des Finanzfalls
    • Gruppe, der der Finanzfall zugewiesen ist
    • Person, der der Finanzfall zugewiesen ist
    • Grund für das Schließen des Finanzfalls

    Sie können auch nach Wissensartikeln suchen. Wählen Sie das Suchressourcensymbol ( Wählen Sie ein Ressourcensymbol aus.) Und wählen Sie aus Wissensartikel Um die Artikel anzuzeigen.

    Wählen Sie eine Ressource in Agent Assist aus.

    Die Agent Assist-Komponente wird von Administratoren in konfiguriert und angepasst UI Builder. Weitere Informationen zu Konfigurationen der Agent Assist-Komponente finden Sie unter Agent Assist-UIB-Setup .