Konfigurieren Mitarbeiterchat Für Source-to-Pay-Arbeitsbereich

Verwenden Sie zum Konfigurieren die Einstellungen des Mitarbeiterchat Mitarbeiterchat Für Source-to-Pay-Arbeitsbereich.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen > Mitarbeiterchatan.
2. Wischen Sie im Abschnitt Anwender-Experience über Namen und Avatare des Service Desk-Mitarbeiters Wechseln Sie nach rechts, um diese Option zu aktivieren.
3. Wählen Sie im Abschnitt konfigurierbare Symbolleistensteuerungen die Option aus Alle Anzeigen .
   Die Steuerungen der Symbolleiste für Schnellaktionen werden angezeigt.

   Fügen Sie im Mitarbeiterchat Schnellaktionsverknüpfungen für Servicemitarbeiter hinzu, oder aktualisieren Sie sie. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Symbolleistensteuerelemente finden Sie unter Setting up quick action toolbar controls.

4. Wählen Sie Speichern.