セキュリティを向上させるためのアプリのぼかしオプションの構成

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間:1分
  • 管理者は、セキュリティ機能として、モバイルデバイスにフォーカスがないときにモバイルアプリをぼかすように設定できます。モバイルデバイスのホームボタンをダブルクリックしてアプリをクローズするか、元の場所に戻ると、ServiceNow アプリがぼやけて表示されます。

    始める前に

    必要なロール:admin

    このタスクについて

    glide.sg.blur_ui_when_backgrounded システムプロパティを有効にする前に、次の情報を考慮してください。

    重要:
    • glide.sg.blur_ui_when_backgrounded システムプロパティは、iOS デバイスと Android デバイスの両方でサポートされています。
    • デフォルトでは、このプロパティの値は false に設定されています。これによりオフになります。
    • Androidデバイスで値を true に設定してこのプロパティを有効にすると、次の制限が適用されます。

      • 画面共有機能はサポートされていないため、共有アプリ画面は黒く表示されます。
      • ユーザーはスクリーンショットを撮ることができません。

      これらの制限は、glide.sg.blur_ui_when_backgroundedプロパティが有効になっている場合、iOSデバイスには適用されません。

    20.1.0 モバイルクライアントリリースの時点で、値を true に設定して glide.sg.blur_ui_when_backgrounded モバイルシステムプロパティを有効にすると、iOSユーザーとAndroidユーザーの両方に、1) 画面共有機能がサポートされていない、2) 共有アプリ画面が黒く表示される、3) ユーザーはスクリーンショットを撮れない、という制限が適用されます。

    手順

    1. [すべて] に移動し、フィルターに「sys_properties.list」と入力します。
    2. glide.sg.blur_ui_when_backgrounded のレコードを開きます。
    3. フォームで、次の値と一致させます。
      フィールド 説明
      名前 glide.sg.blur_ui_when_backgrounded
      タイプ True | False
      true

    タスクの結果

    このプロパティが設定されていると、フォーカスのないときにアプリはぼやけて表示されます。

    フォーカスのないときにアプリがぼやける