モバイルでのレコードサマリーの生成

Now Assistを使用して、Now Mobile アプリでレコードのサマリーを生成します。

開始する前に、インスタンスで Now Assist が有効になっていることを確認してください。詳細については、「Now Assist」を参照してください。

集計したいレコード内からレコードサマリーを生成したり、ホーム画面から Now Assist を聞いて目的のレコードを検索したりできます。

ホーム画面からレコードを要約する

1. Now Mobile アプリのホーム画面に移動します。
2. Now Assist メニュー (プラス記号) を開き、[ 仮想エージェントとチャット] を選択します。Now Support チャットが開きます。
3. チャットバーに 「要約 」と入力し、Enter キーを押します。Now Support は、最近開いたレコードのリストを提供します。
4. 要約するレコードを選択します。
5. レコードサマリーが表示されます。

レコード内からのレコードの要約

1. Now Mobile アプリのホーム画面に移動します。
2. サマリーを作成するレコードを選択して開きます。
3. [アクション] メニューを開き、[VA のヘルプを取得] を選択します。Now Support チャットが開きます。
4. チャットバーに 「要約 」と入力し、Enter キーを押します。
5. Now Support は、要約するレコードを確認します。リストされたレコードが正しい場合は、[ はい ] を選択します。
6. レコードサマリーが表示されます。