Modifier un playbook dans Studio de création

Mettez à jour un playbook pour modifier ses paramètres, ou réorganisez ou supprimez des tâches, pour qu’il fonctionne pour votre application.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_creator_studio_user

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Remarque :

Si vous souhaitez ajouter des éléments complexes et non pris en charge à un playbook (tels que des activités facultatives, plusieurs étapes ou des pastilles de données provenant d’activités précédentes), vous devez continuer à ouvrir et modifier ce playbook dans Studio de workflow. Après avoir modifié un playbook dans Studio de workflow vous ne pouvez pas le modifier dans Studio de création. Cependant, vous pouvez toujours travailler sur le reste de l’application dans Studio de création.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Moteur de développement d'application > Studio de création.
2. Ouvrez l’application qui contient le playbook que vous souhaitez modifier en le sélectionnant à partir de la page d’accueil Studio de création .
3. Prévisualisez l’apparence de l’application afin de voir avec quoi vous travaillez, ou sélectionnez simplement le bouton Modifier pour passer à la modification.
   1. Sélectionnez le formulaire que vous souhaitez vérifier dans le champ Formulaire de demande .
   2. Sélectionnez l’expérience ou la façon dont vous souhaitez prévisualiser l’application :
      • Portail
      • Now Mobile
      • Virtual Agent
   3. Découvrez l’apparence de l’espace de travail de prestataires à l’aide de la vue Soumissions (liste) ou de la vue Enregistrement .
   4. Sélectionnez le bouton Modifier lorsque vous avez terminé la prévisualisation et que vous êtes prêt à la modifier.
4. Sélectionnez l’onglet Automatisations dans l’en-tête de l’application.
5. Vérifiez que vous modifiez le bon playbook dans votre application en le sélectionnant dans l’onglet Automatisations .
6. Corrigez les erreurs dans la logique du playbook en sélectionnant l’icône de message d’erreur.
   Dans la barre d’erreur qui s’affiche, vous pouvez ouvrir les propriétés pour corriger chaque erreur en sélectionnant le lien Emplacement .

   

7. Modifiez les paramètres du playbook.
   1. Sélectionnez le menu Actions supplémentaires et sélectionnez Propriétés.
   2. Mettez à jour n’importe lequel des paramètres.
      Remarque :

      Vous ne pouvez pas modifier le déclencheur d’un playbook une fois qu’il est créé. Au lieu de cela, ajoutez un nouveau playbook avec un déclencheur différent.
   3. Sélectionnez le bouton Terminé .
8. Réorganisez l’ordre des tâches selon vos besoins.
   1. Affichez la vue Tableau pour le playbook.
   2. Faites glisser les cartes de chaque activité dans l’ordre de votre choix.
   Studio de création Enregistre automatiquement les changements.
9. Supprimez toutes les activités inutiles en survolant l’activité et en sélectionnant l’icône de suppression.
10. Effectuez des modifications avancées en Studio de workflow sélectionnant le menu Actions supplémentaires et en sélectionnant Ouvrir dans Studio de workflow.