Configurations de notification

Toutes les catégories de services commencent par un ensemble de notifications associées, telles que la notification lorsqu’une tâche de réponse à une demande de service est affectée.

Les notifications définies dans le champ Créateur de services > Notifications de modèle sont copiés lorsqu’un utilisateur crée une nouvelle catégorie de service.

Les notifications de modèle sont différentes des notifications de l’application Service Creator elle-même, telles que la notification lorsqu’une nouvelle catégorie de service est approuvée ou rejetée. Les notifications de l’application Créateur de services sont définies dans Créateur de services > Notifications.

Un administrateur système peut ajouter et supprimer des modèles de notifications.