Supprimer une application

En tant qu’administrateur, vous pouvez supprimer des applications personnalisées qui ne sont plus nécessaires. En règle générale, vous supprimez uniquement les applications qui n’ont jamais été partagées avec d’autres instances.

Avant de commencer

• Pour être sûr de pouvoir réinstaller l’application ultérieurement, publiez d’abord une copie de sauvegarde de votre application dans le référentiel ServiceNow Stored’applications ServiceNow ou dans un ensemble de mises à jour. Consultez Partage d’applications.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Ce processus garantit que le système peut prendre en charge toutes les applications publiées. Lorsque vous supprimez une application, tous les enregistrements qui y sont associés, tels que les tables, les règles métier et les menus, sont également supprimés.

Procédure

1. Connectez-vous à l’instance à partir de laquelle vous souhaitez supprimer l’application installée.
2. Accédez à la Tous > Applications système > Mes applications d'entreprise.
3. Sélectionnez l’application que vous souhaitez supprimer.
4. Dans l’enregistrement d’application, sélectionnez Supprimer.
   Un message de confirmation indique si des fichiers d’application sont associés à l’application que vous supprimez.
5. Sélectionnez l’option appropriée.

   Option	Description
   Afficher les fichiers	Accédez à une liste des fichiers associés à l’enregistrement d’application. Examinez cette liste et déterminez comment supprimer les fichiers avant de supprimer l’application elle-même.
   Supprimer	Supprimez l’application sélectionnée.
   Interrompre	Annuler la suppression des fichiers associés à l’application sélectionnée.

6. Dans la zone de message de confirmation, entrez supprimer et sélectionnez OK.
   Si des fichiers de métadonnées restants sont associés à l’enregistrement d’application, le système empêche leur suppression tant que tous les fichiers associés ne sont pas supprimés.

Résultats

À moins que l’application n’étende d’autres applications ou que des fichiers soient toujours associés à l’application, le système supprime l’application.

Remarque :

Si une application est liée au contrôle de source (c’est-à-dire au référentiel Git), vous devez également supprimer l’enregistrement de configuration Git d’une application de la table Configurations du référentiel (sys_repo_config). Sans supprimer cet enregistrement, l’application ne peut pas être réimportée à partir du contrôle de source sur cette instance.