Utilisation de la table Tâche

Tâche [task] est l’une des tables principales fournies avec le système de base.

La table Tâche [task] fournit une série de champs standard utilisés sur chacune des tables qui l’étendent, telles que les tables Incident [incident] et Problème [problem]. En outre, n’importe quelle table qui étend la tâche peut tirer parti des fonctionnalités spécifiques à la tâche pour piloter les tâches.

Le module d’extension Planned Task fournit la table Planned Task [planned_task], qui étend la table Task [task] afin de fournir plus de champs pour les tâches afin de mesurer la durée et l’effort.

• Structure de la table de tâches
  La structure de la table Tâche fournit un cadre de travail pour organiser et stocker les données relatives aux tâches et inclut des options de personnalisation étendues.
• Utilisation des tâches
  La table Tâches fournit les moyens de créer et de terminer des tâches, ainsi que de suivre leur workflow dans votre instance.
• Définir des règles d'affectation
  L’instance peut affecter automatiquement une tâche à un utilisateur ou à un groupe en fonction de conditions prédéfinies à l’aide des règles de recherche de données et des règles d’affectation.
• Étendre la table Tâche avec des tâches planifiées
  Le module d’extension Planned Task fournit une table Planned Task [planned_task] qui étend la table Task [task].
• Créer des relations de tâches plusieurs-à-plusieurs
  Par défaut, les tâches peuvent être liées les unes aux autres à l’aide d’une relation parent/enfant, comme un problème avec un groupe d’incidents enfants ou une demande du catalogue avec un groupe de tâches du catalogue enfants.
• Carte de pointage Management
  La fonctionnalité Carte de pointage Management permet aux utilisateurs de carte de pointage (par exemple, des délégataires de tâches) d'indiquer et de suivre leur temps pour les tâches affectées.