Ajouter un espace de travail
Créez un espace de travail dans Studio du moteur de développement d'application (AES) pour créer un espace qui fournit aux agents, aux gestionnaires de tickets, aux professionnels du service d’assistance et aux gestionnaires des outils permettant de répondre aux questions des clients et de résoudre leurs problèmes. Les espaces de travail sont principalement utilisés pour les processus de demande et d’exécution, tels qu’un centre de services pour gérer les tickets.
Avant de commencer
Rôle requis : Studio du moteur de développement d'application rôle d’utilisateur et autorisations de développeur déléguées. Pour plus d'informations, consultez Déléguer les développeurs à l’aide de AES.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Lorsque vous ajoutez un espace de travail, vous créez une version de base de celui-ci, que vous devez ensuite continuer à Workspace Builder modifier avant qu’elle ne soit prête à être déployée. Pour des personnalisations plus complexes, modifiez l’espace de travail dans Générateur d'IU.
Si vous créez un espace de travail à partir d’un modèle d’expérience Studio du moteur de développement d'application d’espace de travail, vous pouvez modifier la page d’accueil, les listes et les pages d’enregistrement dans Workspace Builder. Toutefois, si vous créez l’espace de travail à l’aide d’un modèle d’application, vous devez modifier certaines de ses pages et de ses objets dans Générateur d'IU.
Procédure
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En regard de l’espace de travail que vous avez créé, sélectionnez l’icône d’actions supplémentaires (
), puis sélectionnez Modifier.
Vous pouvez également sélectionner la barre qui répertorie l’espace de travail dans la section Expérience de votre application.
Figure 1. Modifier un espace de travail