Indicateurs de Success Dashboard, rôles d’utilisateur et responsabilités

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Les leaders et les propriétaires de processus des deux et ITSMHR peuvent configurer et utiliser les indicateurs de Success Dashboard pour mesurer le succès de l’implémentation.

    Les rôles et les tâches des indicateurs du Success Dashboard sont uniformes entre les groupes de services ; ITSM ou HR. Voici les rôles et responsabilités des utilisateurs :
    Rôle d'utilisateur et responsabilités Rôle requis
    En tant qu'administrateur du tableau de bord, vous pouvez :
    • configurer les paramètres du tableau de bord ;
    • gérer les KPI en ajoutant ou en supprimant un indicateur de contribution.
    • partager le tableau de bord.
    		 sn_sd.success_dashboard_admin
    En tant que leader IT ou propriétaire de processus, vous pouvez :
    • afficher le tableau de bord et les KPI ;
    • afficher les répartitions à un niveau élevé ;
    • partager le tableau de bord.
    		 sn_sd.success_dashboard_read
    En tant que propriétaire de processus, vous pouvez :
    • afficher le tableau de bord et les KPI ;
    • afficher les répartitions au niveau des enregistrements.
    • partager le tableau de bord.
    		 sn_sd.success_dashboard_details_read