Identifier les opportunités d’automatisation sur Tableau de bord des performances ITSM

Identifiez les opportunités d’automatisation pour Tableau de bord des performances ITSM implémenter ou améliorer les solutions d’automatisation pour Agent virtuel (VA).

Avant de commencer

Rôle requis : sn_sd.success_dashboard_details_read

Procédure

1. Accédez à la Tous > Tableau de bord des performances > Tableau de bord des performances.
2. Sélectionnez l’onglet Vue d’ensemble des performances .
3. Sélectionnez l’indicateur Auto-résolu : pourcentage .
4. Sélectionnez Aperçus () dans le panneau latéral contextuel.
5. Sélectionnez Afficher dans Automation Discovery.

   Pour en savoir plus sur Détection d'automatisation, reportez-vous à Automation Discoveryla section .