Installer Espace de travail pour l'exploitation des services ITSM Applications
Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer l'application Espace de travail pour l'exploitation des services ITSM Applications (sn_sow_itsm_cont). Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.
Avant de commencer
- Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir une autorisation pour un ServiceNow Produit ou application.
- Passez en revue la liste des applications de Service Operations Workspace ITSM Applications dans le ServiceNow Store pour obtenir des informations sur les dépendances, la gestion des licences ou les exigences d'abonnements, et la compatibilité des versions.
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
L'application Espace de travail pour l'exploitation des services ITSM Applications vous permet de rationaliser les workflows et les processus IT Service Management. Vous pouvez gérer efficacement le cycle de vie des incidents, des demandes et des rendez-vous de visite dans Espace de travail pour l'exploitation des services.
- Applications de stockage
- Modules d'extension
- Rôle
Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Espace de travail pour l'exploitation des services ITSM Applications.