Configurer le webhook dans Grafana

Configurez le point de terminaison Webhook dans Grafana afin que SR Ops puisse communiquer avec Grafana via le point de terminaison.

Avant de commencer

Assurez-vous d'avoir :

• créé un point de terminaison Webhook dans SR Ops Pour plus d’informations, voir Créer un point de terminaison Webhook dans SR Ops.
• créé un compte dans Grafana.

Rôle requis : evt_mgmt_integration

Procédure

1. Connectez-vous à la console Grafana.
2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur l’icône Cloche ( ), puis cliquez sur Alerte > Canaux de notification.
   La page Alerte s'affiche et l'onglet Canaux de notification est sélectionné par défaut.
3. Cliquez sur Nouveau canal.
   Le formulaire Nouveau canal de notification s'affiche.
4. Pour créer un Webhook, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Webhooks et cliquez sur Nouveau.
5. Renseignez les champs du formulaire.

   Champ	Description
   Nom	Nom du canal de notification.
   Type	Type du canal de notification. Remarque : vous devez sélectionner le type Webhook.
   URL	Saisissez l'URL Webhook que vous avez déjà créée.
   Paramètres Webhook facultatifs
   Méthodes HTTP	Protocole permettant d'activer la communication. Remarque : vous devez sélectionner POST.
   Nom d\’utilisateur	Nom d'utilisateur de l'utilisateur ServiceNow qui dispose du rôle principal evt_mgmt_integration.
   Mot de passe	Mot de passe de l'utilisateur ServiceNow.
   Paramètres de notifications
   Options de gestion de vos notifications.

6. Pour vérifier votre configuration, cliquez sur Test.
7. Cliquez sur Enregistrer.
8. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur l'icône Tableau de bord ( ), puis cliquez sur Gérer.
9. Cliquez sur un tableau de bord existant dans lequel vous souhaitez ajouter les règles et les conditions d'alerte.
10. Cliquez avec le bouton droit sur le panneau requis, puis cliquez sur Modifier.
11. Cliquez sur l'onglet Créer une alerte, puis cliquez sur le bouton Créer une alerte.
12. Fournissez les règles et les conditions de l'alerte.
13. Dans la section Notification, sous Envoyer à, cliquez sur le signe + et ajoutez le canal de notification que vous avez créé.
14. Dans la section Balises, ajoutez les balises suivantes :
    • severity : (facultatif) gravité avec laquelle l'alerte doit être créée.
    • count : (cette balise est obligatoire, sinon les alertes ne se ferment pas automatiquement dans ServiceNow) nombre d'appareils, d'hôtes ou de serveurs surveillés par cette règle d'alerte.
15. Cliquez sur Enregistrer.
    La règle d'alerte est créée. Pour accéder à votre règle d’alerte, cliquez sur l’icône Cloche ( . ) dans le volet de navigation de gauche. Alerte > Règles d'alerte.

    Remarque :

    vous pouvez voir des événements très clairs arrivant dans ServiceNow qui ne sont pas liés à une alerte. Ignorez-les, car ils sont créés pour surmonter le problème selon lequel Grafana n'a pas envoyé d'informations dans la notification claire.