Rôles et responsabilités des utilisateurs dans SR Ops

Les rôles d'utilisateur vous permettent d'accorder aux utilisateurs l'accès à différentes parties de la console SR Ops. Les rôles déterminent les actions que les utilisateurs peuvent ou ne peuvent pas effectuer dans SR Ops.

SR Ops comporte les rôles prédéfinis suivants :

Tableau 1. Rôles et responsabilités

Rôles	Description	Contient des rôles
sn_sro.sro_admin	Les administrateurs peuvent gérer les paramètres, les configurations et les utilisateurs du compte. Les administrateurs peuvent effectuer les actions suivantes : Accéder à toutes les configurations, les créer, les modifier ou les supprimer Définir et modifier les rôles d'utilisateur Gérer les paramètres du compte Configurer et gérer les intégrations	sn_sro.sro_manager sn_sro.sro_user
sn_sro.sro_manager	Les gestionnaires supervisent une équipe de SRE. Les gestionnaires affectent les SRE au calendrier d'astreinte de l'équipe, surveillent leurs performances, créent des procédures pour gérer les incidents et développent des solutions. Les gestionnaires assurent la résilience de tous les systèmes et des workflows DevOps. Les gestionnaires peuvent effectuer les actions suivantes : Définir et configurer les équipes, les services et les calendriers d'astreinte Ajouter et supprimer des utilisateurs	sn_sro.sro_user
sn_sro.sro_user	SRE qui utilise l'application SR Ops pour effectuer des tâches quotidiennes. Les utilisateurs sont les personnes qui sont d'astreinte. Ils diagnostiquent et corrigent les alertes et les incidents dans SR Ops. Les utilisateurs ne peuvent accéder qu'aux configurations dont ils font partie. Ils ne peuvent accéder qu'aux alertes pour lesquelles ils ont une autorisation. Les SRE peuvent effectuer les actions suivantes : Gérer leurs profils Confirmer leurs calendriers d'astreinte Gérer les enregistrements d'incidents et d'alertes Accéder à la page d'accueil et aux tableaux de bord SR Ops	Un sro_user hérite des rôles suivants : cmdb_read flow_operator itil app_service_admin