Facultatif : configurer des notifications SMS et vocales

Vous pouvez installer et configurer des SMS et des canaux vocaux pour notifier les SRE.

Avant de commencer

Rôle requis : sys_admin

Procédure

1. Installez Notification et les connecteurs appropriés.
   Pour plus d’informations, consultez Notifier et Activer Notification sur docs.servicenow.com.

   L'un des connecteurs suivants est requis :

   • Connecteur Twilio
   • Connecteur Nexmo
2. Après avoir installé Notification, accédez à Numéros de notification Notification.
   Affectez un ou plusieurs numéros de notification Notification compatibles avec les SMS et les appels vocaux au groupe Opérations pour la fiabilité des sites Notification.