Explorer l’auto-enregistrement

Utilisez l’auto-inscription des utilisateurs externes pour intégrer un grand volume d’utilisateurs externes à votre instance. Cette fonctionnalité améliore la vérification d’identité pour améliorer l’expérience client et prend en charge les flux d’inscription couramment utilisés.

L’auto-inscription des utilisateurs externes permet à un grand groupe d’utilisateurs de s’inscrire à une ServiceNow application sans l’aide d’un administrateur. Par exemple, une université avec un grand groupe d’étudiants ayant besoin d’un parking sur le campus pourrait s’inscrire à l’application de stationnement du campus. Chaque étudiant se verrait accorder un ensemble limité de privilèges spécifiques au stationnement et suivrait un processus d’inscription automatisé. Ce système pouvait générer un numéro de stationnement, unique à chaque élève, et s’assurer qu’ils disposaient d’une place de stationnement.

Un flux d’auto-inscription se compose d’une application personnalisée ServiceNow , dans ce cas, une application de stationnement de campus. Après avoir configuré une application avec les tables nécessaires, un administrateur configurerait l’inscription, y compris un flux de pré-inscription, un mappage de champs, un mappage de post-inscription, un captcha, un mappage de rôles et un flux de post-inscription.