Demander Séparation de domaine

Toutes les fonctionnalités de prise en charge du domaine sont activées à l’aide d’un module d’extension appelé Domain Support - Domain Extensions Installer. Les administrateurs peuvent demander l’activation de ce module d’extension.

Avant de commencer

Pour acheter un abonnement, contactez votre chargé de clientèle ServiceNow. Le chargé de clientèle peut faire en sorte que le module d’extension soit activé sur les com.glide.domain.msp_extensions.installer instances de production et de sous-production de votre organisation, en général en quelques jours à peine.

Si vous n'avez pas de chargé de clientèle, si vous décidez de retarder l'activation après l'achat ou si vous souhaitez évaluer le produit sur une instance de sous-production sans frais, suivez ces étapes.

Rôle requis : administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si le module d’extension Domain Support - Domain Extensions Installer est déjà actif, le contenu du module d’extension Domain Support - Domain Extensions Installer n’est pas installé pour éviter tout conflit potentiel avec une implémentation existante.

Séparation de domaine remplace Séparation de l’entreprise. À partir de la version Helsinki, le module d’extension Séparation de l’entreprise ne peut plus être activé. Toutefois, si Séparation de l’entreprise est déjà actif lorsque vous activez Séparation de domaine, les deux modules d’extension sont actifs en même temps. Vous pouvez contrôler l’état d’activation de séparation de l’entreprise avec la glide.db.separation.field propriété.

Remarque :

Les chemins de domaine sont utilisés pour tous les clients sur Helsinki et les versions ultérieures. La numérotation de domaine n’est plus utilisée. Service et assistance client peut vous aider dans la mise à niveau.

Procédure

1. Accédez à Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Toutes.
2. Sur la page Toutes les applications, sélectionnez Demander un module d'extension pour ouvrir le formulaire Activer le module d'extension sur Now Support.

   

3. Dans Now Support, sélectionnez le lien pour accéder à Now Support Portail de services Catalogue de services.

   

4. Sélectionnez votre instance.
5. Sélectionnez Actions > Activer le module d'extension.
6. Sur le formulaire Activer le module d'extension, fournissez les informations suivantes.

   Tableau 1. Formulaire Activer le module d'extension

   Champ	Description
   Quelle est votre instance cible	Instance sur laquelle activer le module d'extension.
   Quel module d'extension voulez-vous activer	Nom du module d'extension à activer. Remarque : Si le système ne répertorie pas le module d'extension que vous souhaitez ou si vous activez le module d'extension sur une instance OEM ou sur site, cochez la case Le module d'extension que je recherche n'est pas répertorié puis saisissez le nom du module d'extension.
   Sélectionner la date et l'heure de maintenance	Date et heure d'activation du module d'extension. Remarque : Les modules d'extension sont activés deux fois par jour ouvrable (une fois le matin et une fois le soir dans le fuseau horaire du Pacifique). Si le module d'extension doit être activé à un moment précis, indiquez cette demande dans le champ Motif/commentaires.

   Par exemple, consultez le formulaire suivant pour activer le module d'extension CSM Workspace sur une instance nommée Mon instance.

   Figure 1. Formulaire Activer le module d'extension

   

7. Sélectionnez Envoyer.
   Pour plus de détails sur la demande d'un module d'extension, consultez l'article Requesting a Plugin from the Service Catalog [KB0751715] de la Now Support Base de connaissances.

Résultats

L’activation du module d’extension du programme d’installation de domaine active ces fonctionnalités :

• Séparation de domaine est basée sur la table Domaine [sys_domain].
• L’administration déléguée permet à chaque domaine d’avoir une politique distincte.
• Tous les enregistrements font partie du domaine global.
• Le domaine de l’utilisateur actuel détermine le domaine à utiliser lors de l’affichage ou de l’utilisation d’un enregistrement dans un domaine différent.

Concepts associés

• Module d’extension Domain Separation