Concepts pour les prestataires de services

Ces concepts fonctionnent avec les fonctionnalités de la plateforme existante ServiceNow pour vous aider à résoudre les cas d’utilisation courants.

• File d’attente globale v.2
  Le concept de file d’attente globale fournit une vue virtuelle unique des tâches qui résident dans plusieurs instances. Le concept crée une application personnalisée pour fournir une vue de prestataire du travail qui réside dans plusieurs instances sans avoir à répliquer des tâches ou des données.
• Connecteur fournisseur de service
  L’application Connecteur fournisseur de services est une conception de référence pour la création d’une ServiceNow application de stockage que vos clients peuvent utiliser pour s’intégrer à vos systèmes. Les applications des fournisseurs de services vous aident à accélérer l’intégration et à créer des intégrations standardisées.

Concepts associés

• Configuration pouvant être déléguée à des clients internes ou externes
• Affectation de domaine
• Domaines de visibilité et domaines contient
• Champ d'application de domaine

Référence associée

• Installé avec Séparation de domaine