Configurer Concepteur de flux pour gérer l’intégration

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Sur votre instance, utilisez cette fonction Studio de workflow pour gérer une intégration entre votre réseau local et votre instance.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Au cours de ces étapes, vous allez créer un Studio de workflow flux de travail pour créer un fichier texte sur votre système local.

    Procédure

    1. Sur votre instance, accédez à Tout > Automatisation des processus > Concepteur de flux.
    2. Créez une action en ServiceNow sélectionnant Nouveau , puis Action.
      Création d’une action dans Flow Designer
    3. Entrez un nom dans le champ Nom de l’action , puis sélectionnez Soumettre.
    4. Créez une étape en sélectionnant le signe plus entre Entrées et Évaluation de l’erreur dans le plan d’action.
      Création d’une nouvelle étape d’action
    5. Dans la fenêtre Choisir une étape à ajouter à votre action , sélectionnez Rechercher un enregistrement.
      Sélection d’une étape d’action
    6. Dans la section Étape Rechercher un enregistrement , sélectionnez Serveur MID [ecc_agent] dans le champ Table .
    7. Créez une autre étape en sélectionnant le signe plus sous votre étape Rechercher un enregistrement.
    8. Dans la fenêtre Choisir une étape à ajouter à votre action , sélectionnez SSH.
      Remarque :
      Si l’option SSH ne s’affiche pas, vous devez activer le module d’extension requis.
    9. Dans la section Étape SSH , saisissez les informations suivantes :
      Champ Valeur
      Connexion Sélectionner Définir l’inline de la connexion
      Alias d'informations d'identification Sélectionnez l’alias d’informations d’identification pour les informations d’identification SSH créées lors des étapes précédentes.
      Hôte Saisissez l’adresse IP de l’hôte auquel vous vous connectez via SSH.
      Port Entrez 22.
      Sélection de MID Sélectionnez un Serveur MID spécifique.
    10. Pour remplir le champ de Serveur MID , faites glisser la pilule d’enregistrement de Serveur MID de la section Données vers le champ.
      Glissement d’une pastille de données de MID Server
      Avertissement :
      Lorsque vous faites glisser la pilule dans le champ, sélectionnez la pilule et non la flèche noire à côté de la pastille.
    11. Dans la section Configuration SSH , entrez la valeur suivante dans le champ Commande . 
      /bin/date > sm_ig_text_file.txt

      Cette commande crée un fichier texte dans votre système local à l’aide des secrets déchiffrés du serveur MID. Le Serveur MID accorde l’accès à l’instance ServiceNow (via Studio de workflow) sans jamais donner à l’instance ServiceNow l’accès au secret déchiffré.

      Conseil :
      La commande /bin/date insère la date/heure actuelle dans le fichier texte créé. Cette commande démontre que l’intégration se produit en temps réel en fonction de la date/heure actuelle par rapport à la création du fichier texte.
    12. Sélectionnez le bouton Enregistrer pour enregistrer le workflow.