Metric Explorer

Metric Explorer bietet eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche, auf der Servicemitarbeiter die Integrität eines CI anzeigen können, das einer Warnung zugeordnet ist. Integritätsdetails für ein CI umfassen verschiedene Metrikdiagramme mit Steuerungsgrenzen und Zusammenfassungen für einen Zeitraum.

Welche Metrikdiagramme für eine CI-Klasse in Metric Explorer angezeigt werden, hängt von den Metrikdiagrammkonfigurationen in der Metrik-Dashboard-Metadatentabelle [sa_metric_dashboard_metadata] ab. Die Tabelle „Metadaten des Messgrößen-Dashboards“ wird anfänglich mit Konfigurationen für allgemeine Klassen und wichtigen Metriken für diese Klassen ausgefüllt. Ein Benutzer mit der Rolle admin oder evt_mgmt_admin kann die Standardkonfigurationen des Metrikdiagramms in der Tabelle „Metadaten des Messgrößen-Dashboards“ aktualisieren.

Es können jeweils bis zu 10 aktive Metrikdiagramme für eine Klasse konfiguriert werden.

Diagrammtypen

Ein Metrikdiagramm, das im Formular „Metrikdiagramme“ in Metric Explorer angezeigt wird, kann ein Diagramm vom Typ Zeitreihe oder Einzelne Punktzahl sein.

Zeitreihendiagramm

Der Zeitreihendiagrammtyp ist ein Diagramm aller Datenpunkte im angegebenen Zeitbereich für die Metriken des dem Diagramm zugeordneten CI. Zeitreihendiagramme ähneln Diagrammen im Explorer für Einblicke und enthalten je nach den Einstellungen eine obere oder untere Grenze.

Diagramm für einzelne Punktzahl

Der Diagrammtyp für einzelne Punktzahl zeigt eine einzelne Zahl an, die einer Zusammenfassung der Datenpunkte in der Zeitreihe für die Metrik und das CI des Diagramms entspricht. Die Zusammenfassung ist ein Durchschnitt der Datenpunkte oder des Höchst-, Mindest- oder letzten Datenpunkts in der Zeitreihe.

Vorlagen

Die Vorlage ITOM Service Operations-Arbeitsbereich Metric Explorer ermöglicht einen Drilldown in Metrikdiagramme von Dashboards für digitale Analytics (DA) in Metric Explorer. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Express-Listenübersicht im Developer-Portal ServiceNow®.