Einstiegspunkttypen für Service-Mapping erstellen

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  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ein Einstiegspunkt ist der Punkt des Zugangs des Clients zu einem Anwendungsservice. Service-Mapping startet den Zuordnungsprozess für jeden Anwendungsservice ab dem Einstiegspunkt, den Sie dafür definieren. Service-Mapping beinhaltet eine Vielzahl vorkonfigurierter Einstiegspunkttypen, die die am häufigsten verwendeten Anwendungen abdecken. Wenn Ihre Organisation eine weniger bekannte oder eine proprietäre Anwendung verwendet, die über keinen entsprechenden Einstiegspunkt in Service-Mapping verfügt, müssen Sie ihn erstellen.

    Vorbereitungen

    Wenn in Ihrer ServiceNow-Instanz Domänentrennung eingesetzt wird und Sie Zugriff auf die globale Domäne haben, melden Sie sich bei der entsprechenden Domäne an. Die ausgewählte Domäne muss eine Domäne ohne untergeordnete Domänen sein.

    Erforderliche Rolle: service_mapping_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Darüber hinaus verwenden Service-Mapping-Muster Einstiegspunkte, um ausgehende CI-Verbindungen zu erkennen und so den Zuordnungsprozess für Einstiegspunkte zu starten.

    Einstiegspunkte werden in ServiceNow CMDB als CIs des Endpunkttyps modelliert. Einstiegspunkte werden als Datensätze in den Endpunkttabellen [cmdb_ci_endpoint] gespeichert.

    Wie auch andere CI-Typen enthält ein Einstiegspunkt mehrere wichtige Definitionen, die für alle zugehörigen CIs gelten:
    • CI-Attribute werden den CMDB-Tabellen als Felder hinzugefügt.
    • Bezeichner helfen Service-Mapping und Discovery bei der Unterscheidung zwischen neuen und vorhandenen CIs. Beispiel: Wenn in der CMDB 360 ein Endpunkt-CI-Typ für die Active Directory-Gesamtstruktur definiert ist und Service-Mapping ein Active Directory-Gesamtstruktur-CI erkennt, verarbeitet Service-Mapping dieses CI mit Bezeichnern und erkennt es als aktualisierte Version des vorhandenen Active Directory-Gesamtstruktur-CI im System und nicht als neues Active Directory-Gesamtstruktur-CI.
    • CI-Typhierarchie CMDB speichert die CI-Klasse in Form einer Hierarchie, in der einige CI-Klassen übergeordnete Elemente anderer CI-Klassen sind. Diese untergeordneten CI-Klassen leiten (zusätzlich zu den Attributen, die Sie speziell für sie konfigurieren) automatisch die Attribute der ihnen übergeordneten Klassen ab. Die CI-Klassenhierarchie wird häufig zum Konfigurieren des CI-Verhaltens, der Beziehungen und der Anzeige verwendet. Erstellen Sie Standardeinstiegspunkte als untergeordnete CIs für den Endpunkt-CI-Typ, wodurch eine Erweiterung für die Tabelle cmdb_ci_endpoint erstellt wird. Erstellen Sie für Einstiegspunkte des Integrationstyps untergeordnete CIs für den CI-Typ des Integrationsendpunkts, der die Tabelle cmdb_ci_endpoint_inclusion erweitert. Bei einer Inklusion hostet ein Server Anwendungen, die als unabhängige Objekte behandelt werden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > CI-Klassen Manager.
    2. Wählen Sie Offene Hierarchie.
    3. Klicken Sie zum Erstellen eines Standardeinstiegpunkts mit der rechten Maustaste im Fenster Klassenhierarchie auf Endpunkt und wählen Sie Untergeordnete Klasse hinzufügen aus.
    4. Klicken Sie zum Erstellen eines Einstiegspunkts des Integrationstyps mit der rechten Maustaste im Fenster Klassenhierarchie auf Inclusion Endpoint und wählen Sie Nachfolgeklasse hinzufügen aus.
    5. Definieren Sie die Parameter für den neuen Einstiegspunkttyp wie in CI-Klasse erstellenbeschrieben.