Irrelevante Warnungen stummschalten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Beseitigen Sie störende neue Warnungen für unwichtige Probleme, indem Sie sie stummschalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_operator oder evt_mgmt_admin

    Wichtig:
    Ab dem Vancouver-Release ist der Operator-Arbeitsbereich veraltet und wird durch Service Operations-Arbeitsbereichersetzt. Informationen zum neuen Verfahren finden Sie im entsprechenden Thema in der Dokumentation Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM: Irrelevante Warnungen stummschalten.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie eine Warnung stummschalten, die auf der Stichwortmetrik oder der Musterschweregradmetrik basiert, schaltet das System die Metrik im dominanten Muster stumm. Das dominante Muster ist das Hauptmuster, das die Anomalie hervorruft. Nur für die angegebene Quelle werden bei anomalem Verhalten für die Metrik, die der stummgeschalteten Warnung zugeordnet ist, keine Warnungen mehr generiert.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie im Service Operations-Arbeitsbereichdie Warnung, die Sie nicht mehr anzeigen möchten.
    2. Auswahlvorgang ML-Feedback anwenden > Schalten Sie eine Warnung stumm.
    3. Bestätigen Sie die Aktion im Dialogfeld.
      Hinweis:
      Die Verarbeitung dieses Feedbacks kann einige Sekunden dauern.
    4. Wahlweise: Stellen Sie die stummgeschaltete Warnung wieder her.
      Wenn die stummgeschaltete Warnung nicht mehr besonders behandelt werden soll, können Sie die normale Relevanz der Metrik wiederherstellen, die an der Generierung der Warnung beteiligt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Stummgeschaltete Warnung oder signifikante Warnung wiederherstellen.