クリエータースタジオ クイックスタート
このクイックスタートでは、クリエータースタジオ で最初のアプリをビルドし、その展開を要求するプロセスについて説明します。
このタスクについて
始める前に
最初のアプリをビルドすることは、クリエータースタジオ でどの程度簡単にアプリを作成できるかを理解する良い方法です。
システムアドミニストレーターは、ユーザーを クリエータースタジオ ユーザーグループに追加する必要があります。
このタスクについて
少なくとも、アプリの基盤を作成し、ユーザーが実行要求を送信するフォームをカスタマイズする必要があります。
手順
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クリエータースタジオホームページに移動するには、 .
図 : 1. クリエータースタジオ の起動 クリエータースタジオ ホームページが表示されます。ホームページでの作業の詳細については、「クリエータースタジオ での既存アプリの検索」を確認してください。 -
アプリを作成します。
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[アプリを作成] ボタンを選択して、アプリの作成プロセスを開始します。
図 : 2. [アプリを作成] ボタン - システムアドミニストレーターの場合は、「アプリケーションコラボレーション」でこのトピックの詳細を読むことができます。
- アドミンにアプリの作成を要求する方法を知りたい場合は、「クリエータースタジオ でアドミンにアプリの作成を依頼する」を確認してください。
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ポップアップするモーダルで、アプリの目的の [名前] と簡単な [説明] を入力します。
図 : 3. アプリを作成
これで、独自のアプリケーションの開始部分を作成できました！名前を付けて説明を入力しました。カタログテンプレートのリストが表示されます。 -
[アプリを作成] ボタンを選択して、アプリの作成プロセスを開始します。
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カタログにフォームを追加して、そのビジネスエリアを指定します。
注:利用可能なカタログはアドミンによって構成されます。必要なカタログが表示されない場合は、アドミンに問い合わせてください。現時点ではこのステップをスキップして、どこに当てはまるかがよくわかったら後で再検討できます。
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カタログとカテゴリカードの [編集] ボタン (
) を選択します。
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アプリが使用するビジネスエリアを表すカタログを選択します。
たとえば、ソフトウェアとラップトップケーブルを含むサービスカタログを選択します。各カタログのカラットを展開すると、そのサブカタログが表示されます。
図 : 4. カタログを選択します。
アプリの作成が完了したら、アプリの基本設定をいつでも編集できます。詳細については、「クリエータースタジオ のフォーム設定」を参照してください。
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カタログとカテゴリカードの [編集] ボタン (
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次に、1 つ以上のトピックを選択して、フォームの表示場所を指定します。
トピックの詳細は「Associate a catalog item with a taxonomy topic in Employee Center」を、分類方法である分類の詳細については、「Unified Taxonomy for Employee Center」を参照してください。注:現時点ではこのステップをスキップして、どこに当てはまるかがよくわかったら後で再検討できます。
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トピックカードの [編集] ボタン () を選択します。
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フォームを表示する 従業員センター 領域を表すトピックを選択します。
たとえば、テクノロジーサービスを含むトピックを選択し、そのカラットを展開してサブトピックを表示します。
図 : 5. フォームを表示するトピックを選択する
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トピックカードの [編集] ボタン (
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さまざまなエクスペリエンスでさまざまなフォームがどのように表示されるかを [プレビュー] することを選択するか、[表示] または [編集] ボタンを選択してアプリケーションを表示または編集します。
さまざまなプレビューオプションを選択し、正しいアプリケーションを選択していることを確認し、次の形式でどのように表示されるかを確認します。
- [ポータル] (デスクトップの Web サイトでどのように表示されるかのプレビューを表示)
- [Now Mobile] (携帯電話またはデバイスでどのように表示されるかのプレビューを表示)
- 仮想エージェント (チャットボットインターフェイスでどのように表示されるかを確認) 注:仮想エージェント でフォームがどのように表示されるかを確認するには、組織が適切なプラグインをインストールしている必要があります。興味がある方は、仮想エージェント でのフォームとそのカタログアイテムのプレビューの詳細について、アドミンに問い合わせ、「Catalog builder preview topic conversation」を参照してください。
[表示] ボタンは、公開されたフォームを表示し、開発用の新しいドラフトフォームを明示的に作成することはありません。[編集] ボタンをクリックすると、開発フォーム (既に公開されているフォームの新しいドラフトバージョンなど) に移動します。
図 : 6. アプリのエクスペリエンスをプレビューする [送信] プレビューを選択して、フォーム送信ワークスペースがどのように表示されるか、およびアプリが生成するレコード ([レコード] プレビューを選択) をチェックアウトすることもできます。
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まず、[要求フォーム] タブでフォームの外観をカスタマイズするには、次のオプションの手順のいずれかを実行します。
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フォームに表示される画像を追加または変更するには、[画像を追加] アイコンを選択 (
) し、画像を選択します。
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フォームに表示される画像を追加または変更するには、[画像を追加] アイコンを選択 (
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次に、履行者が要求を評価するために必要な質問をフォームに追加します。質問を追加してカスタマイズするには、次の手順を実行します。
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[質問の詳細] パネルで、要求者がフォームを送信するには質問に回答する必要があるかどうかなど、追加した質問に関する情報を指定します。
詳細は質問タイプによって異なります。たとえば、[ドロップダウン] の質問を追加する場合は、選択するオプションを指定する必要があります。
図 : 7. フォームの質問の詳細
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[質問の詳細] パネルで、要求者がフォームを送信するには質問に回答する必要があるかどうかなど、追加した質問に関する情報を指定します。
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最後に、準備ができたら、[準備完了としてマーク] ボタンを選択してフォームを公開します。
フォームを公開すると、公開されたアプリの本番インスタンスでカタログアイテムとして使用できるようになります。
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次に、プレイブックを追加してアプリの自動化を作成します。たとえば、承認のためにマネージャーにレコードを自動的にアサインします。
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アプリケーションヘッダーの [自動化] タブを選択します。
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[プレイブックを作成 (Create playbook)] モーダルでプレイブックの一般的な属性を指定します。
表 : 1. 一般的なプレイブック定義フィールド フィールド 説明 プレイブック名 作成するプレイブックのわかりやすい名前。 説明 プレイブックが実行する内容の短い説明 (レコードタイプの最終目標など)。 図 : 8. プレイブックを作成
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アプリケーションヘッダーの [自動化] タブを選択します。
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プレイブックのスケジュールを指定します。
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[条件セットを追加] を選択して、プレイブックの実行を開始するために満たす必要がある条件を指定します。
- テーブルの列の値に基づいてプレイブックをトリガーする場合は、トリガーする [フィールド] 、およびその条件 [演算子] と特定のトリガー [値] を選択します。たとえば、[開始日] が [日付] の [後] である必要がある場合など。
- フォームからの応答に基づいてプレイブックをトリガーする場合は、トリガー [フィールド] として [質問] を選択します。次に、[質問] フィールドで目的の質問を選択し、条件の [演算子] と回答の [値] を選択します。
図 : 9. 自動化のトリガーとしての質問の回答
必要なだけ条件を追加します。詳細については、「Create a condition statement using the condition builder」を参照してください。
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[条件セットを追加] を選択して、プレイブックの実行を開始するために満たす必要がある条件を指定します。
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プレイブックにアクティビティを追加します。
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アクティビティを追加するコネクタ上の [追加] アイコン
を選択し、表示されるメニューに表示されり四角い [アクティビティを追加] アイコン 
を選択します。
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[アクティビティライブラリ (Activity library)] ポップアップから必要なアクティビティのタイプを選択します。
表 : 3. アクティビティのタイプ アクティビティタイプ 説明 承認を要求 タスクを実行するために誰かに許可を求めます。 アサイン先 タスクを履行する必要がある人を選択します。 タスクの作成 プレイブックの一部として実行する必要があるプロセスを指定します。 メールの送信 1 人または複数の人にメールを送信します。自動的に送信されるメールの画像を指定したり、テキストを充実させたりすることができます。 プレースホルダー 後で指定する未定義のアクティビティ、またはアクティビティ完了時のメール通知など、より高度なアクティビティを設定します。 プレースホルダーアクティビティにはまだロジックがアサインされていないため、ワークフロースタジオで編集する必要があります。または、後で クリエータースタジオ の別のタイプのアクティビティと入れ替えることもできます。
図 : 10. プレイブックのアクティビティライブラリ -
アクティビティの基本的な詳細を入力します。
表 : 4. 一般的なアクティビティの詳細 フィールド 説明 名前 アクティビティの一意のユーザー向けの名前。プレイブックの実行中にエージェントと履行者に表示されます。 説明 アクティビティが達成する内容に関するオプションの詳細。 図 : 11. アクティビティの詳細パネル
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アクティビティを追加するコネクタ上の [追加] アイコン
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自動化が完了したら、[アクティブ化] ボタンを選択してアクティブ化します。
プレイブックをアクティブ化すると、非本番の開発インスタンスで関連フォームが作成または更新されたときに実行できるようになります。
図 : 12. プレイブックをアクティブ化する -
アプリを作成したら、アドミンが承認して展開できるよう、レビュー用に送信します。
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アプリケーションヘッダーで、[レビューのため送信] を選択します。
図 : 13. レビューのため送信 -
次に、カタログでユーザーに表示する公開済みフォームを選択する必要があります。レビュー要求フォームモーダルの [レビュー準備完了] セクションで、[他のユーザーに表示 (Visible to others)] オプションを選択して、アプリの展開後に利用できるようにするアプリの公開済みフォームを 選択します。
図 : 14. 展開のための要求フォームのレビュー -
最後に、公開されたアプリのすべてのリリースの詳細が正しいことを確認します。
表 : 5. 展開のためのバージョニングオプション フィールド 説明 新しいバージョン 展開を要求しているアプリのバージョン番号。クリエータースタジオ は更新されたバージョン番号を自動的に生成しますが、これを変更できます。 組織のバージョニングガイドラインに従うか、x.y.z 形式を使用します (x = メジャーアップデート、y = マイナーアップデート、z = パッチ)。
リリースノート アプリのこの新しいバージョンでの変更点の詳細、またはこれが最初のバージョンの場合はアプリの機能の一般的な説明。 展開の要求の手順の詳細については、「クリエータースタジオ アプリのバージョン管理とリリースノート」を参照してください。
図 : 15. アプリのバージョン情報
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アプリケーションヘッダーで、[レビューのため送信] を選択します。
タスクの結果
おめでとうございます:
やりました！アプリを作成し、フォームをカスタマイズし、自動化を追加して、レビュー用に送信しました。アドミンがアプリをレビューして展開すると、ユーザーは新しいアプリを使用して要求を行います。