ServiceNow モバイル アプリのテスト済みデバイスとサポートバージョン

次の情報を使用して、モバイルデバイスとオペレーティングシステムで ServiceNow モバイル アプリを使用する準備ができていることを確認してください。

オペレーティングシステムのバージョンサポート

ServiceNow は、 Apple iOS の最新の 2 つのバージョンと、 Google Android の最新の 4 つのバージョンをサポートしています。 ServiceNow は、OS の機能と製品開発ロードマップに基づいて、サポートをさらに再評価する権利を留保します。

サポート対象オペレーティングシステムとインスタンスのバージョン

次のテーブルで、ServiceNow モバイル アプリを使用するために必要な iOS と Android の最も古いバージョンを確認してください。

表 : 1. アプリバージョン別サポート対象オペレーティングシステムのバージョン

ServiceNow モバイル アプリのバージョン	最も古い iOS のバージョン	最も古い Android のバージョン	最も新しいインスタンスバージョン	最小インスタンスバージョン
6.x	iOS 11	5.0 ロリポップ	Madrid	Madrid
7.x	iOS 11	5.0 ロリポップ	Madrid	Madrid
8.x	iOS 11	5.0 ロリポップ	New York	Madrid
9.x	iOS 12	5.0 ロリポップ	Orlando	Madrid
10.x	iOS 12	6.0 Marshmallow	Paris	Madrid
11.x	iOS 13	7.0 Nougat	Quebec	Madrid
12.x - 12.4	iOS 13	7.0 Nougat	Rome	Madrid
12.5 +	iOS 13	8.0 Oreo	Rome	Madrid
13.0	iOS 13	8.0 Oreo	San Diego	Madrid
13.1 - 13.x	iOS 14	8.0 Oreo	San Diego	Madrid
14.x	iOS 14	8.0 Oreo	Tokyo	Madrid
15.0 - 15.2	iOS 14	8.0 Oreo	Utah	Madrid
15.3 - 15.5	iOS 14	9.0 円グラフ	Utah	Madrid
15.6	iOS 15	9.0 円グラフ	Utah	Madrid
16.x	iOS 15	9.0 円グラフ	Vancouver	Madrid
17.x	iOS 16	10.0 マルメロのタルト	Washington DC	Rome
18.0 - 18.3	iOS 16	10.0 マルメロのタルト	Xanadu	Rome
18.4 +	iOS 17	10.0 マルメロのタルト	Xanadu	Rome
19.x	iOS 17	11.0 レッドベルベットケーキ	Yokohama	Utah
20.x	iOS 17	11.0 レッドベルベットケーキ	Zurich	Utah

注:

最新のモバイルアプリは下位互換性があり、任意のインスタンスバージョンに接続できます。ただし、モバイルアプリには上位互換性はありません。たとえば、8.x クライアントは New York 以前のインスタンスでのみ使用できます。次の最も新しいインスタンスバージョンのガイドラインに従うことで、エクスペリエンスの問題やクラッシュを回避することができます。

ServiceNow® モバイルアプリのバージョン 18.0 以降、ServiceNow プラットフォームでは、Android デバイスの Intel® x86 アーキテクチャはサポートされなくなりました。Intel® x86_64アーキテクチャは現在も引き続きサポートされています。

テスト済みのモバイルデバイス

ServiceNow® モバイル アプリは、以下のデバイスで正式にテストされていますが、他のデバイスでも同様に機能する場合があります。ServiceNow® モバイル アプリには ServiceNow 以降の Madrid リリースが必要です。

オペレーティングシステム	テスト済みのデバイス
Apple ® iPhone ®	iPhone XR iPhone XS iPhone XS Max iPhone 11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max iPhone 12の iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max iPhone 13 プロ iPhone 13 Pro マックス iPhone SE アイフォン14 iPhone 14 プロ iPhone 14 Pro マックス iPhone 14 プラス
Apple ® iPad ®	iPad iPad mini (第 5 世代) iPad Pro (第 2 世代) iPad Pro (第 4 世代) iPad Mini 5 iPad Air 10.5 (第 3 世代) iPad 7.9" (第 5 世代) iPad 9.7" iPad 10.2" iPad Pro 11" (第 2 世代) iPad 12.9" (第 4 世代)
Android ™	Huawei P20 OnePlus 8 Pro Samsung Galaxy Note10 Samsung S10 および S10+ Samsung S20 および S20+ Samsung S20 Ultra 5G Samsung Galaxy Z Flip Google Pixel 3 および 3a Google Pixel 3 XL および 3a XL Google Pixel 4 Google Pixel 4 XL Google Pixel 5 Google Pixel 6 Google Pixel 6 Pro Google Pixel 7 Google Pixel 7 プロ Xiaomi Mi 8 Zebra TC51 重要: Android タブレットは正式にテストされていません。 Androidデバイスに推奨される最小 RAM は 8 GB です。
Apple ビジョンプロ™	ServiceNow モバイルエージェントのベータ版(バージョン17.5)は、 Apple Vision Pro アプリストア. 詳細は、ServiceNow 担当者にお問い合わせください。