Gérer les personnalisations des applications

Vous pouvez gérer les personnalisations de votre entreprise pour les applications qui appartiennent à d’autres organisations ou à un module d’extension inclus ServiceNow dans le périmètre.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Les autorisations des personnalisations d’application de votre société sont contrôlées uniquement par les autorisations de l’application publiée par le magasin ou le fournisseur respectif. Il n’existe pas d’autorisations distinctes pour les personnalisations d’application, vous ne pouvez donc pas personnaliser des instances qui n’ont pas d’autorisation pour une application de stockage de base.

L’instance de développement que vous utilisez pour créer des personnalisations d’application doit avoir son application de stockage ou de module d’extension respective autorisée et installée.

Remarque :

Les partenaires ISV qui souhaitent personnaliser leurs propres applications doivent d’abord ServiceNow Store publier et installer sur une instance avant de pouvoir utiliser les personnalisations d’application via le référentiel d’applications. C’est le cas même si tous les enregistrements se trouvent dans le même périmètre. L’installation sur l’instance permet aux partenaires ISV de publier un ensemble différent d’options pour ServiceNow Store les applications par rapport aux extensions utilisées en interne pour leur propre usage.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous ne pouvez pas modifier les applications réelles qui appartiennent à d’autres organisations (achetées dans la boutique) ou les modules d’extension globaux fournis dans le système de ServiceNow base. Cependant, vous pouvez créer et gérer les personnalisations de votre entreprise pour les applications du magasin ou les applications incluses dans le périmètre qui sont installées via des modules d’extension, à l’aide du ServiceNow référentiel d’applications.

Il existe deux façons de créer des applications-personnalisations.

• Créer à partir de ServiceNow Studio
• Créer à partir du volet de navigation

Important :

Un package de personnalisation d’application est destiné à faire autorité et à fournir une représentation complète des modifications ou personnalisations souhaitées de l’application que vous créez. Les personnalisations locales (généralement liées au sys_update_xml) ne sont pas honorées pour cette raison. Si un champ spécifique doit être conservé (par exemple, un MID Server), envisagez d’utiliser l’attribut Loader exempt ( Attributs du dictionnairevoir . Si une propriété spécifique doit être définie (envisagez de la rendre « privée », consultez Available system properties.

Procédure

1. Utilisez ces étapes pour créer des applications-personnalisations à partir de ServiceNow Studio.
   1. Ouvrez l’application Store ou l’application installée via le module d’extension à partir de ServiceNow Studio.
      Pour en savoir plus, consultez Studio d’accès ServiceNow.
      L’application s’ouvre dans Studio.
   2. Apportez des modifications à l’application à partir de Studio.
2. Suivez ces étapes pour créer des applications personnalisées à partir du volet de navigation.
   1. Accéder aux applications système >Tous.
   2. Recherchez l’application installée que vous souhaitez personnaliser.
      Remarque :

      Vous pouvez ouvrir l’application dans Studio ou la sélectionner en tant qu’application de travail actuelle dans l’enregistrement d’application du magasin.
   3. Pour ouvrir cette application dans Studio, sélectionnez le menu de la pile, puis sélectionnez Modifier dans Studio.

      

      L’application s’ouvre dans Studio. Vous pouvez apporter des modifications à l’application à partir de Studio.
   4. Pour modifier l’enregistrement de l’application Store, sélectionnez le nom de l’application.
   5. Dans la section Liens connexes de l’enregistrement Application du magasin, sélectionnez Basculer vers cette application.
      L’application devient l’application de travail actuelle dans le sélecteur Application. Vous pouvez apporter des modifications à l’application à partir de l’enregistrement de l’application du Store.

Tâches associées

• Gérer les autorisations des applications depuis le référentiel d’applications