Crie um fluxo com um gatilho de Análise proativa

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 2 min. de leitura
  • Use os indicadores Performance Analytics para iniciar um fluxo. Defina as condições de início do fluxo como um conjunto de pontuações de KPI de análise de proatividade e valores de limite de KPI.

    Antes de Iniciar

    Importante:
    Este fluxo é compatível Performance Analytics indicadores internos Análise da plataforma. O fluxo requer uma assinatura para Performance Analytics. Além disso, você deve ter um trabalho Performance Analytics implementação. Para obter mais informações, consulte Performance Analytics (Indicator data sources).

    Para criar o fluxo, você deve estar familiarizado com Performance Analytics artefatos, como indicadores e suas metas e limites associados. Você também deve estar familiarizado com o da sua organização Performance Analytics implementação. Se você não é um especialista em Performance Analytics, considere entrar em contato com um especialista de dentro da sua organização. Este especialista pode identificar os casos de uso da sua organização para gatilhos de análise proativa, que você pode implementar. Mesmo que você esteja testando apenas o fluxo, este especialista pode identificar um indicador apropriado para testá-lo.

    • Ative seu Análise da plataforma assinatura. Consulte Activating your Performance Analytics subscription.
    • Selecione o relevante Performance Analytics Indicadores (KPIs) e sinais de KPIs.
    • Execute o. Trabalho de ativação da definição do gatilho de análise proativa Da programação [sys_trigger].

    Função necessária: admin ou flow_designer

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Workflow Studio.
    2. Em Workflow Studio página inicial, selecione Novo > Fluxo.
    3. Defina as propriedades do fluxo.
      Para obter mais informações, consulte Crie um fluxo em Workflow Studio.
    4. Na seção Gatilho, adicione um gatilho e selecione Análise proativa .
    5. Para Gatilho de análise proativa , selecione um tipo de gatilho.
      Tipo de gatilho de Análise proativa Descrição
      Meta preditiva perdida Inicie o fluxo quando uma meta de KPI provavelmente será perdida.
      Limite preditivo violado Inicie o fluxo quando um limite de KPI tiver probabilidade de ser violado.
      Sinal gerado Inicie o fluxo quando um indicador de KPI gerar um sinal.
      Meta perdida Inicie o fluxo quando uma meta de KPI for perdida.
      Limite sempre Inicie o fluxo quando um limite de KPI for violado por um valor alto ou baixo de todos os tempos.
      Limite violado Inicie o fluxo quando um limite de KPI for violado.
      Nota:
      Para obter mais informações sobre opções de Análise proativa, consulte Proactive analytics insights on dashboards.
    6. Em Condição , Selecione o indicador de KPI, a meta ou os valores de limite necessários para iniciar o fluxo.
      A lista de condições varia de acordo com o tipo de gatilho da Análise proativa. Você pode usar o construtor de condições para adicionar ou remover condições conforme necessário.

      Por exemplo, inicie um fluxo quando o indicador Incidentes abertos desde as últimas 24 horas gerar um sinal de Execução curta.

      Construtor de condições para iniciar um fluxo quando o KPI de incidentes abertos desde as últimas 24 horas gerar um sinal de execução curta

    7. Adicione ações, subfluxos e lógica de fluxo ao fluxo.
      Por exemplo, envie uma notificação ou crie uma tarefa.
    8. Teste o fluxo.
      Para obter mais informações sobre como testar um fluxo, consulte Teste um fluxo.