Ação Mover anexos de e-mail para registro

Mova anexos de um e-mail para um registro para que os arquivos fiquem disponíveis para os usuários quando eles exibirem o registro.

Funções e disponibilidade

Disponível como uma ação principal de Flow Designer ServiceNow. Usuários com a função flow_designer ou admin podem adicionar uma ação a um fluxo e definir detalhes de configuração.

Campos

Campo	Descrição
Registro de E-mail	Registro de e-mail [sys_email] do qual os anexos serão movidos.
Registro de destino	Registro para o qual os anexos serão movidos.

Saída

Esta ação atualiza o registro de anexo de e-mail [sys_email_attachment]. O campo Ação muda para Anexado ao registro de destino.

Exemplo

No exemplo a seguir, um proprietário de processo adiciona a ação Mover anexos de e-mail para registro em um gatilho de e-mail de entrada. O usuário também adicionou a ação Criar tarefa do catálogo no fluxo. No campo Registro de e-mail, o usuário seleciona para mover anexos do e-mail que acionou o fluxo. No campo Registro de destino, o usuário seleciona para mover anexos de e-mail para o registro de Tarefa do catálogo [sc_task] que é criado na ação Criar tarefa do catálogo.

Figura 1. Usando a ação Mover anexos de e-mail para registro