Spokes

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Adicione conteúdo específico de aplicação a Flow Designer instalando spokes.

    Spoke é uma aplicação com escopo que contém Flow Designer conteúdo dedicado a uma aplicação ou tipo de registro específico. Por exemplo, o Spoke ITSM contém ações para gerenciar registros de tarefa, como a ação Criar tarefa. Spokes são ativados quando a aplicação primária é ativada. Por exemplo, o Spoke ITSM é ativado quando as aplicações Incidente, Problema e Mudança são ativadas. Criar um spoke requer familiaridade com o desenvolvimento de aplicações, já que os desenvolvedores devem adicionar conteúdo de Flow Designer a uma aplicação com escopo.

    Tabela 1. Spokes padrão disponíveis
    Spoke Descrição Plug-in Incluído com
    Spoke de Benchmarks Fornece ações somente leitura para o fluxo somente leitura do avaliador de recomendação de parâmetro de comparação. [com.sn_bm_client.spoke] Aplicativo deBenchmarks.
    Spoke do Connect Fornece ações para automatizar a criação de conversas, adicionar usuários a uma conversa e enviar mensagens para uma conversa. Essas ações funcionam com a API Connect versão 3 e posterior. [com.glide.connect_v3plus.core.ah] Now Platform
    Spoke do Atendimento ao cliente Fornece ações para os designers de fluxo usarem ao criar processos de negócios do Customer Service Management. [com.snc.customer_service.spoke] Customer Service Management Aplicação
    Spoke Arquivos relacionados externos O armazena informações sobre arquivos em sistemas de terceiros e ajuda a gerenciar as informações. [com.sn.external.files] Now Platform
    Spoke do serviço de campo Fornece ações para os designers de fluxo usarem ao criar processos de negócios da Gestão de serviços de campo. [com.snc.field_service.spoke] AplicaçãoField Service Management
    Spoke do ITSM Fornece fluxo e ações associadas ao ITSM. Requer o pacote de aplicações ITSM. [com.snc.itsm.spoke] Gestão de serviços de TI Aplicação
    Soluções de aprendizado de máquina para Flow Designer Fornece ações para fazer previsões de soluções treinadas Inteligência preditiva. [com.snc.ml_flowdesigner] Predictive Intelligence
    Robotic Process Automation (RPA) Spoke Fornece ações de RPA para os designers de fluxo atribuirem usuários ao processo de automação assistido, adicionar itens da fila de trabalho à fila, atualizar itens de trabalho, buscar trabalhos de processo e status de execução de um trabalho de processo específico, acionar um processo de bot específico e cancelar a atribuição de usuários do processo de automação assistido . [com.sn_rpa_foundation] Robotic Process Automation (RPA) Hub
    Spoke Security Operations Fornece ações de Security Operations para que os fluxo designers gerenciem modelos de fluxo de Security Incident Response. [com.snc.secops.spoke] Security Operations Aplicação
    Spoke do Visual Task Board (VTB) Fornece ações VTB para designers de fluxo para gerenciar quadros, raias, cartões, membros de quadro e responsáveis. [com.glide.ui.vtb.ah] Now Platform

    Spokes adicionais estão disponíveis com uma assinatura IntegrationHub. Para ver uma lista de IntegrationHub spokes, consulte IntegrationHub spokes\n disponíveis. Para obter mais informações sobre como solicitar uma assinatura IntegrationHub, consulte Solicitação IntegrationHub.