Definir valores padrão para campos de formulário de catálogo na nuvem
Você pode definir valores padrão para todos os usuários ou preencher campos com valores padrão com base nas condições. Este exemplo mostra como definir um perfil de programação padrão e um serviço de negócio.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_cmp.cloud_service_designer
Antes de seguir este exemplo, você deve estar familiarizado com a criação de planos gráficos e regras de plano gráfico. Consulte estes recursos:
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
O objetivo deste exemplo é exibir um valor padrão para o perfil de programação e o campo de serviço de negócio. Cada campo deriva seus valores de forma diferente:
- O perfil de programação deriva seus valores de um filtro de pool que retorna um valor de texto. Portanto, você deve definir o valor padrão aplicando o texto correspondente correto para uma das opções de perfil de programação que aparecem para o usuário em uma lista.
- O serviço de negócios deriva seus valores de uma referência à tabela Serviço [cmdb_ci_service]. Portanto, você deve definir o valor especificando o SYS ID do registro que deseja exibir.
O exemplo neste tópico define os valores de maneiras diferentes:
- O valor padrão do perfil de programação é definido diretamente na propriedade Perfil de programação e se aplica a todos os usuários sem quaisquer condições. Você pode fazer isso para limitar o uso de recursos virtuais a uma programação específica, como somente durante o horário comercial, para todos os usuários.
- O valor padrão do serviço de negócios é definido usando uma ação em uma regra de plano gráfico. Você pode usar uma regra para definir um valor padrão quando quiser que o valor seja o padrão somente quando determinadas condições forem atendidas. Por exemplo, se o usuário pertencer a um grupo de usuários que lida com apenas um serviço de negócio, defina o valor do usuário para que ele não precise classificar em uma longa lista de todos os serviços de negócio em sua organização.
Procedimento
Resultado
O que Fazer Depois
Você pode criar uma condição ou várias condições que devem ser atendidas antes que o sistema defina o valor padrão para o serviço de negócios. Por exemplo, você pode alterar o valor padrão do serviço de negócios para Serviços empresariais do Workday somente quando o grupo ao qual o usuário pertence for o grupo de administradores do Workday.