Configure Mapeamento de serviços para trabalhar com Configuration Management Database (CMDB)

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Configure Mapeamento de serviços para usar os dados existentes em seu CMDB para executar a descoberta de cima para baixo e mapear serviços de aplicações.

    Antes de Iniciar

    Verifique se as tabelas necessárias estão preenchidas com dados de acordo com o processo explicado em Mapeamento baseado em CMDB.
    • Tabela Conexão do Protocolo de controle de transmissão (TCP) [cmdb_tcp]
    • Tabela Processo em execução [cmdb_running_process]
    • Tabela Hardware [cmdb_ci_hardware]

    Confirme se você instalou a Mapeamento de serviços Plus versão de agosto de 2024 do ServiceNow® Store.

    Função necessária: service_mapping_admin

    Procedimento

    1. No filtro de navegação, insira sys_properties.list.
    2. Na tabela Propriedades do sistema [sys_properties], pesquise a propriedade sa.topdown.enable_cmdb_based_mapping.
    3. Defina a propriedade do sistema sa.topdown.enable_cmdb_based_mapping para configurar Mapeamento de serviços para usar os dados em seu CMDB.
      1. Confirme se o valor do campo Tipo está definido como verdadeiro|falso.
      2. Defina o campo Valor como true.