顧客アクション

顧客アクションツールを使用して、インスタンスとプラグインの構成に基づいて重要なセキュリティ更新を実装します。

顧客アクションは、セキュリティ関連の変更の重要性の理解を助けることに重点を置いた、インスタンスでの推奨される変更です。手動で実装された顧客アクションは、インスタンスでレンダリングされる、ファミリーリリースやパッチを使用した ServiceNow コードまたは機能の自動更新とは異なります。顧客のアクションを実装して、インスタンスのカスタマイズが妨げられるのを防ぎます。

顧客アクションのホームページでは、顧客アクションのタイムラインを確認できるため、手順を実装するタイミングに優先順位を付けることができます。上記の例のタイムラインには、期限切れの顧客アクションと、まもなく期限が来る顧客アクションが表示されます。さらに、[更新] ラベルで顧客アクションの進行状況を追跡できます。タブを選択すると、利用可能、期限切れ、期限が近い、進行中、または完了している顧客アクションを確認できます。

開始するには：

• このツールにアクセスするには、セキュリティセンター内の [顧客アクション ] に移動します。
• 顧客アクションは、Washington DC 以降のセキュリティセンターアプリに含まれています。

• 顧客アクションの手順の実装
  インスタンスに顧客アクションを実装してセキュリティ体制を強化する方法について説明します。
• 顧客アクションのアクティビティの表示
  顧客アクションに関連するすべてのアクティビティの詳細を表示します。