一括ケース要求の作成

一括ケース要求を使用して、同じケースを複数回作成せずに、複数の従業員に対して同じタイプの HR ケースを作成できます。

始める前に

必要なロール：sn_hr_core.admin

注:

以前は、HR ケースライター (sn_hr_core.case_writer) ロールが必要でした。ケースの一括作成には多数のケースが含まれるため、必要なロールを HR アドミン (sn_hr_core.admin) に変更することにしました。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > HR ケース管理 > 一括ケース要求.
2. [New (新規)] を選択します。
   フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. [一括ケース] フォームのフィールド

   フィールド	説明
   名前	一括ケース要求を表す名前。
   HR サービス	一括ケース要求に関連付けられた HR サービス。 注: ユーザーセグメントグループを作成すると、選択した HR サービスのフィールドが、新しい HR ケースの作成と同じように表示されます。詳細については、「ユーザーセグメントグループの作成」を参照してください。
   ステータス	一括ケース要求のステータス。 デフォルトは [ドラフト] で、[ユーザーセグメントグループ] タブを作成して保存すると [準備完了] に変更されます。 注: 少なくとも 1 人のユーザーを含める必要があります。 [ケースを作成] ボタンを選択すると、ステータスが [処理中] に変わります。
   親ケースを作成 (Create parent case)	一括ケースに関連付けられている親ケースを作成することを示します。 [親ケースを作成 (Create parent case)] の選択肢をオンにして、親ケースを作成します。
   開始者	一括ケース要求を作成するユーザーの名前。
   選択されたユーザー数 (Selected user count)	一括ケース要求に対して選択されたユーザーの数を示します。 注: このフィールドは、ユーザーグループセグメントを作成して保存するまで空です。
   要求日時 (Requested time)	ケースを作成するために一括ケース要求が送信された日時を示します。 注: このフィールドは、ユーザーグループセグメントを作成して [ケースを作成 (Create parent case)] を選択するまで空です。

3. [保存]を選択します。
   [ユーザーセグメントグループ] タブと [ケースが作成されました] タブが表示されます。
4. [ユーザーセグメントグループ] タブで [新規] を選択します。
   詳細については、「ユーザーセグメントグループの作成」を参照してください。