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La gestión de cambios de ServiceNow ayuda a simplificar, automatizar y acelerar los cambios mediante IA integrada y flujos de trabajo basados en datos. Sus principales ventajas son las siguientes:
- Mayor capacidad para implantar cambios sin un impacto negativo en otras operaciones.
- Automatización de cambios mejorada, optimización de procesos y liberación de los equipos para que se centren en tareas más importantes.
- Materialización de los resultados empresariales en línea con ITIL 4, que combina conceptos clave de desarrollo y operaciones.
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