Declaración de privacidad de ServiceNow^®

ServiceNow, Inc., incluidas sus filiales y empresas asociadas (en conjunto, "ServiceNow", "nosotros" o "nos"), respeta la privacidad de sus clientes, socios de negocio, asistentes a eventos, solicitantes de empleo y visitantes del Sitio web (según se define a continuación).

La siguiente Declaración de privacidad explica quiénes somos y las diferentes formas en que recopilamos, usamos y divulgamos tus datos personales, así como el modo en que puedes ejercer tus derechos de privacidad. Tómate tu tiempo para leer detenidamente esta Declaración de privacidad y las declaraciones relacionadas para asegurarte de tener toda la información necesaria. Para consultar una política concreta, haz clic en el enlace correspondiente. Ten en cuenta que es posible que proporcionemos información adicional sobre las prácticas de privacidad propias de alguno de nuestros sitios web, eventos, productos o servicios, o de aquellas que se apliquen a los residentes de una determinada jurisdicción.

Si tienes alguna duda o consulta sobre el uso que hacemos de tus datos personales, comunícate con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final de esta Declaración de privacidad.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD. La presente Declaración de privacidad cubre nuestras prácticas de privacidad como responsables del tratamiento con respecto a la recopilación, uso y divulgación de la información obtenida: (i) a través de los sitios web de ServiceNow vinculados a esta Declaración de privacidad (nuestro "Sitio web"), (ii) en eventos organizados por ServiceNow o nuestros socios de negocio y patrocinadores en los que recopilamos información de los asistentes ("Eventos"), y (iii) en cualquier actividad relacionada con el marketing en la que participemos.

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA Y DE CIERTOS ESTADOS DE EE. UU. Si resides en California o en otro estado de EE. UU. en el que ServiceNow esté sujeta a una ley estatal integral de privacidad, podrás obtener información adicional sobre cómo tratamos tus datos personales más abajo.

POLÍTICA DE COOKIES. La Política de cookies aborda cómo usamos las cookies y otras tecnologías de rastreo similares cuando visitas nuestros sitios web o utilizas nuestros productos, servicios y aplicaciones móviles.  La Política de cookies aborda cómo usamos las cookies y otras tecnologías de rastreo similares cuando visitas nuestros sitios web o utilizas nuestros productos, servicios y aplicaciones móviles.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE LOS SERVICIOS. La Declaración de privacidad de los servicios cubre las prácticas de privacidad que llevamos a cabo como responsables del tratamiento en lo que respecta al uso de nuestras aplicaciones de software alojadas y los servicios de asistencia relacionados, así como los servicios de expertos, incluidos los servicios profesionales, las formaciones y las certificaciones que proporcionamos a los clientes. La Declaración de privacidad de los servicios también describe nuestras prácticas de privacidad con respecto a la información de contacto y de gestión de cuentas de clientes y socios que tratamos cuando se compran y usan nuestros productos y servicios o la tecnología proporcionada por nuestros socios a nuestros clientes.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DEL SOLICITANTE. La Declaración de privacidad del solicitante cubre las prácticas de privacidad que llevamos a cabo como responsables del tratamiento en relación con la solicitud de empleo de una persona en ServiceNow.

Finalidad y alcance

ServiceNow, Inc., incluidas sus filiales y empresas asociadas (colectivamente, "ServiceNow,", "nosotros" o "nos") respeta la privacidad de los usuarios de su Sitio web (según se define a continuación), de las personas que se registran y asisten a sus Eventos (según se define a continuación) y de las personas con las que interactuamos con fines de marketing (en conjunto, "Titulares de datos").

Esta Declaración de privacidad (la "Declaración de privacidad") se aplica a la recopilación, uso y divulgación que hacemos como responsables del tratamiento de: (i) la información obtenida a través de los sitios web de ServiceNow que están vinculados a esta Declaración de privacidad ("Sitio web"); (ii) la información recopilada en la inscripción a eventos o la información de asistencia a eventos organizados por nosotros o nuestros socios de negocio en los que recopilamos información de las personas inscritas y los asistentes ("Eventos"); o (iii) las comunicaciones de marketing que te enviemos cuando hayamos obtenido tus datos de contacto de alguna otra forma.

Sobre nosotros

ServiceNow hace que el trabajo sea mejor para las personas. Nuestra plataforma y nuestros productos con soporte en la nube optimizan y simplifican la forma de trabajar. Nuestras soluciones —así como las soluciones personalizadas desarrolladas por nuestros clientes y socios— ayudan a las personas a realizar su trabajo desde la excelencia. Nuestra sede se encuentra en Santa Clara, California, pero contamos con filiales y empresas asociadas en todo el mundo.

Para obtener más información sobre ServiceNow, consulta la sección Sobre nosotros de nuestro sitio web. 

Cómo obtenemos la información

Recopilamos varios tipos de información sobre los Titulares de datos que, en general, se clasifican en las siguientes categorías:

1. 1. Información que recopilamos de ti:
   • Cuando rellenas los formularios de nuestro Sitio web (incluidos, entre otros, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono).
   • Cuando publicas material en nuestro Sitio web y participas en tablones de anuncios, salas de chat, blogs, hilos de comentarios, foros u otras funciones interactivas de nuestro Sitio web, así como cuando te registras o nos solicitas más información o servicios. 
   • Cuando te registras para usar una demostración o una instancia de desarrollador de nuestro servicio en la nube.
   • Cuando participas en un concurso o en una promoción que patrocinamos.
   • Cuando te pones en contacto con nosotros (incluso cuando interactúas con los chatbots de nuestro Sitio web).
   • Cuando completas nuestras encuestas.
   • Cuando te inscribes o asistes a un Evento (lo que podría incluir fotografías y grabaciones de audio y vídeo de los asistentes al Evento).
   • Otra información que puedas enviarnos, incluida la información relacionada con el uso que hagas de nuestro Sitio web o con la asistencia a un Evento (incluida, entre otros, la información de facturación).

Además, si te pones en contacto con nosotros a través de nuestra función de chat, es posible que monitoricemos y conservemos dicha conversación, incluso con fines de formación. Podríamos usar los datos de contacto y la información que nos facilitaste en el chat para comunicarnos contigo y proporcionarte la información que hayas solicitado sobre nuestros productos y servicios. No utilices la función de chat si no quieres que se supervisen o conserven las conversaciones.

2. 2. Información de terceros o información de acceso público.
   
   De manera ocasional, es posible que recopilemos y usemos la información que nos envíen terceros sobre ti relativa a tu uso del Sitio web, a la asistencia a un Evento o a otras actividades relacionadas con el marketing. Por ejemplo, es posible que recibamos información sobre ti de nuestros socios de negocio, relacionada con tus datos de inscripción en Eventos o de otros proveedores, cuando hayas expresado interés en los productos de ServiceNow (por ejemplo, al descargar un activo digital de ServiceNow o al dar tu consentimiento para recibir materiales de marketing). También recurrimos a terceros para elaborar informes y análisis con el fin de medir la eficacia de nuestro Sitio web y de nuestros esfuerzos de marketing, así como para identificar áreas de mejora.


Es posible que combinemos la información que recopilamos de terceros con los datos que nos facilitas para actualizar, ampliar o proporcionarte información personalizada sobre nuestros productos, servicios y Eventos.  También es posible que recopilemos información sobre ti cuando la hayas hecho pública. 

3. 3. Información que recopilamos cuando navegas por el Sitio web.

   Cuando navegues por el Sitio web, también podremos recopilar automáticamente datos sobre tus visitas a este, incluida la dirección IP, patrones de uso, datos de tráfico, datos de localización, registros, otros datos de comunicaciones y los recursos a los que accedas, así como información sobre tu dispositivo y conexión a Internet, incluido el sistema operativo y el tipo de navegador.

   También recopilamos parte de esta información mediante cookies y tecnologías de rastreo similares a través de terceros. Contratamos a estas empresas externas para que nos proporcionen servicios de análisis, publiquen anuncios y presten servicios relacionados en la web y en aplicaciones móviles. Puedes desactivar las cookies que se usan con fines publicitarios a través del enlace "Preferencias de cookies" que aparece en el pie de página del sitio o del enlace "Tus opciones de privacidad". Para obtener más información sobre nuestras cookies, consulta la Política de cookies.

   Según ciertas leyes estatales de privacidad, algunas de las actividades descritas en esta sección pueden considerarse "publicidad dirigida", "uso compartido" o "venta". Para obtener más información y conocer los derechos de privacidad que pueden ejercer los residentes de estos estados con respecto a estas prácticas, consulta "Información adicional para residentes de ciertos estados de EE. UU.".

    

   Cómo usamos la información recopilada

   Podremos tratar los datos personales que recopilemos sobre ti para los siguientes fines:

   • Para operar, mantener y mejorar nuestro Sitio web.
   • Para inscribirte en Eventos a los que te hayas apuntado y rellenar tus perfiles en nuestros registros.  
   • Para proporcionarte información sobre los productos o servicios que nos solicites.
   • Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros, incluidos, entre otros, los Términos de uso de nuestro Sitio web, o para emprender acciones relativas a infracciones de nuestras políticas.
   • Para notificarte cambios en nuestro Sitio web u obtener cualquier consentimiento necesario.
   • Para permitirte participar en las funciones interactivas de nuestro Sitio web, cuando elijas hacerlo.
   • Para realizar análisis del sector, evaluaciones comparativas, estadísticas, campañas de marketing y otros fines empresariales. 
   • Para rastrear tu comportamiento de navegación, como las páginas que has visitado a lo largo del tiempo, con fines analíticos y publicitarios.
   • Para ponernos en contacto contigo en relación con Eventos.
   • Para ponernos en contacto contigo con fines de marketing, de acuerdo con tus preferencias al respecto (por ejemplo, podremos usar tu información para ponernos en contacto contigo y seguir hablando de tus intereses en nuestros servicios y productos u otros Eventos). Cuando un miembro de nuestro equipo habla contigo por teléfono, la llamada puede ser supervisada o grabada con fines de formación y atención al cliente.
   • Para promocionar nuestros productos, servicios o Eventos en nuestras cuentas de redes sociales (por ejemplo, mediante el uso de fotografías, audio y grabaciones de vídeo de Eventos a los que puedas haber asistido).
   • Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ServiceNow, sus empresas asociadas, empleados, agentes u otras partes interesadas.
   • Para defendernos de una demanda legal.

   Si nos solicitas que nos pongamos en contacto contigo para informarte sobre bienes y servicios, es posible que usemos tus datos personales, o que permitamos a determinados terceros que los usen, para contactar contigo en relación con dichos bienes y servicios. Puedes retirar el consentimiento más adelante si haces clic en el enlace "Darse de baja" que aparece en los correos electrónicos que te enviamos. Para obtener más información, consulta la sección "Tus opciones de privacidad" más abajo. 

   Encontrarás información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad con respecto a la recopilación y uso que hacemos de la información de los Eventos en las declaraciones de privacidad adicionales que figuran en los sitios de inscripción de los Eventos que organizamos, si procede.

    

   Base jurídica del tratamiento

   Nuestra base jurídica para recopilar y usar los datos personales descritos anteriormente dependerá de los datos personales en cuestión y del contexto específico en el que los recopilemos. 

   En la medida en que tratemos los datos personales como responsables del tratamiento, lo hacemos normalmente para proteger nuestros intereses legítimos (teniendo en cuenta los derechos fundamentales de privacidad de las personas involucradas), ejecutar contratos, cumplir con nuestras obligaciones legales o con el consentimiento de la persona interesada, según la actividad específica realizada. 

    

   Cómo divulgamos la información recopilada

   Podemos revelar tus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

   • A nuestras filiales y empresas asociadas globales, que solo los usarán para los fines descritos en esta Declaración de privacidad.
   • A los contratistas, socios de negocio y proveedores de servicios que utilizamos para dar soporte a nuestro negocio o que prestan servicios en nuestro nombre. Si decides revelar tu información a socios de negocio o patrocinadores, o si nos das instrucciones para que lo hagamos, tu información estará sujeta a la declaración de privacidad del socio de negocio o patrocinador correspondiente.
   • A un posible comprador (y sus agentes y asesores) en relación con cualquier propuesta de fusión, adquisición o cualquier forma de venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos (incluso en el caso de una reorganización, disolución o liquidación), en cuyo caso, los datos personales que tengamos sobre ti estarán entre los activos transferidos al comprador o adquiriente.
   • A cualquier organismo competente encargado del cumplimiento de la ley, organismo regulador, organismo gubernamental, tribunal u otro tercero para: (i) cumplir con las leyes y normativas pertinentes, incluida una orden judicial, una solicitud de cualquier organismo competente encargado del cumplimiento de la ley o cualquier otra obligación legal; (ii) hacer cumplir o aplicar los Términos de uso de nuestro Sitio web o los términos de cualquier otro acuerdo, o tomar medidas en relación con las infracciones de nuestras políticas; (iii) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ServiceNow, sus empresas asociadas, empleados, agentes u otras partes interesadas; (iv) defendernos de una demanda legal.
   • A cualquier otro usuario del sitio o a cualquier otro sitio del ecosistema de ServiceNow, si eliges hacer pública esa información. 
   • A cualquier otra persona que tú indiques o a quien autorices para recibir esta información.

   También es posible que divulguemos información agregada o desidentificada que no pueda usarse razonablemente para identificarte. ServiceNow únicamente trata, mantiene y usa esta información de forma desidentificada y no intentará volver a identificarla, excepto en los casos permitidos por la ley.

    

   Transferencia internacional de datos

   ServiceNow almacena y trata los datos personales recopilados en relación con los Titulares de los datos en: (i) cualquier país en el que tengamos instalaciones; (ii) cualquier país en el que contratemos proveedores de servicios; o (iii) cualquier país en el que se celebren los Eventos. La lista de las oficinas globales de ServiceNow la encontrarás en este enlace.

   En el caso de las transferencias internacionales de datos personales desde el Espacio Económico Europeo ("EEE"), el Reino Unido o Suiza, aplicamos las medidas necesarias para garantizar una protección adecuada de los datos transferidos, incluso mediante el uso de cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legal de transferencia de datos. 

    

   Seguridad y confidencialidad

   ServiceNow cuenta con las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de los Titulares de datos frente a la destrucción, la pérdida o la alteración accidental o ilícita, así como frente a la divulgación y el acceso no autorizados. El personal y los proveedores de servicios de ServiceNow con acceso a la información personal de los Titulares de datos deben encargarse de mantener la confidencialidad y seguridad de dicha información.

    

   Conservación

   Conservaremos tus datos personales si tenemos la necesidad empresarial de hacerlo o durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Declaración de privacidad, a menos que la ley exija un periodo de conservación más largo (por ejemplo, para cumplir los requisitos legales, fiscales o contables aplicables).
   
   Cuando ya no tengamos ninguna necesidad empresarial legítima de tratar tus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tus datos personales se han guardado en archivos de copia de seguridad), los almacenaremos de forma segura y los aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarlos.

    

   Tus opciones de privacidad

   De acuerdo con las leyes aplicables, te ofreceremos determinadas opciones en relación con la información que nos facilites.  Dependiendo de dónde residas, puedes tener los siguientes derechos:

   • Si quieres acceder, corregir, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros. Las personas que asistan a un Evento o se inscriban en él podrán actualizar sus perfiles de usuario de los Eventos que organizamos. Para ello, deberán iniciar sesión en el sitio web del Evento correspondiente o en la página de inscripción.
   • En función de dónde vivas, es posible que tengas derechos de privacidad específicos en virtud de la legislación aplicable, incluido el derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales o a solicitar que restrinjamos el tratamiento de los mismos, así como el derecho a solicitar una copia portátil de ellos o a presentar una reclamación ante nosotros en relación con nuestro tratamiento de tus datos personales. Procesaremos tus solicitudes para ejercer tales derechos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
   • Si no quieres recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico con fines promocionales, puedes darte de baja haciendo clic en el enlace "Darse de baja" o "Cancelar suscripción" que aparece en los correos electrónicos de marketing que te enviamos. Para rechazar otras formas de marketing (como el telemarketing), ponte en contacto con nosotros. Además, si tratamos tus datos personales con tu consentimiento, puedes contactar con nosotros en cualquier momento para retirarlo.
   • Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si no estás conforme con la recopilación y el uso que hacemos de tus datos personales.
   • Usamos cookies y tecnologías de rastreo similares para analizar el uso de nuestro Sitio web y las interacciones con las comunicaciones de marketing. Tal como se describe en la sección "Cómo obtenemos la información" que figura más arriba, también usamos estas tecnologías para la publicidad conductual de contexto cruzado o dirigida. Si quieres oponerte a ello en cualquier momento, gestiona tus preferencias de cookies haciendo clic en el enlace "Preferencias de cookies" que aparece en el pie de página del sitio o en el enlace "Tus opciones de privacidad".  Asimismo, los usuarios del Sitio web podrán oponerse a ello emitiendo una señal de exclusión reconocida legalmente que indique esta preferencia, como el Control de privacidad global (en los navegadores o las extensiones de navegadores compatibles con dicha señal).  Ten en cuenta que, dependiendo de la señal de exclusión reconocida legalmente que utilices, nuestro tratamiento de dicha señal puede estar limitado al navegador o dispositivo específico que estés usando. Es posible que tengas que renovar la decisión de exclusión si usas un navegador o dispositivo diferente para acceder a nuestro Sitio web.

   Responderemos a dichas solicitudes de acuerdo con los requisitos de las leyes de protección de datos aplicables. Ten en cuenta que, para satisfacer tu solicitud, es posible que necesitemos que nos facilites cierta información para verificar tu identidad.  Además, en función del lugar donde residas, podrás recurrir a un agente autorizado para ejercer tus derechos. Es posible que te pidamos pruebas de que has otorgado a dicho agente autoridad para enviar solicitudes en tu nombre o que te pidamos que verifiques tu identidad directamente con nosotros.  Si eres un agente autorizado y quieres hacer una solicitud, ponte en contacto con nosotros a través de privacy@servicenow.com.

   Para ejercer algunos de los derechos que te confieren las leyes aplicables, puedes enviar un formulario desde este enlace. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección "Información de contacto".

    

   Información adicional para residentes de California y de ciertos estados de EE. UU.

   Si resides en el estado de California, que ha promulgado la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, con las modificaciones introducidas por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (la CCPA, en su versión vigente), o si resides en otro estado de EE. UU. en el que ServiceNow esté sujeto a requisitos similares (los "Otros estados"), esta sección te resulta aplicable.

    

   Cómo recopilamos o generamos, usamos y divulgamos la información personal

   Además de lo indicado en la tabla más abajo:

   Si quieres obtener información sobre las categorías de información personal que recopilamos o generamos y las fuentes de dicha información personal, consulta la sección "Cómo obtenemos la información" más arriba.

   Si quieres saber cómo y para qué fines usamos la información personal, consulta la sección "Cómo usamos la información recopilada" más arriba. 

   Si quieres obtener información sobre cómo divulgamos la información personal, consulta la sección "Cómo divulgamos la información recopilada" más arriba.

   Qué información personal recopilamos o generamos	De dónde la obtenemos	Por qué la recopilamos o generamos	A quién se la divulgamos
   Identificadores (como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, etc.)	De ti De nuestros socios o patrocinadores De terceros, incluidos los intermediarios de datos, según lo permita la ley	Para ofrecerte los productos y servicios que solicites Para crearte un perfil en nuestros registros Para notificarte los cambios en nuestro Sitio web, en los Términos o políticas, o para que puedas dar tu consentimiento Para ponernos en contacto contigo en relación con Eventos a los que te hayas inscrito Para ponernos en contacto contigo con fines de marketing, a menos que te hayas opuesto a ello Para promocionar nuestros productos, servicios y Eventos, incluso en las redes sociales Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos en virtud de los Términos del servicio, esta Declaración de privacidad o cualquier otro contrato que tengamos contigo Según se requiera para cumplir con la legislación aplicable o con un proceso legal válido	Nuestras filiales y empresas asociadas Nuestros socios de negocio, con los que nos asociamos para comercializar o vender conjuntamente nuestros productos ("Socios de negocio") Los patrocinadores de nuestros Eventos ("Patrocinadores") Nuestros proveedores de servicios tecnológicos (incluidos los proveedores de servicios en la nube, proveedores de seguridad y proveedores de almacenamiento de datos, en conjunto "Proveedores de servicios de plataforma") Nuestros proveedores de servicios de marketing y publicidad Nuestros proveedores de servicios para Eventos Nuestros proveedores de servicios de análisis de datos Otros usuarios de nuestro Sitio web si publicas contenido en espacios interactivos o públicos del mismo Cualquier otra persona que tú indiques o hayas autorizado Las fuerzas de seguridad, el Gobierno u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal válida
   Información comercial (como Eventos a los que hayas asistido, productos o servicios adquiridos o tus preferencias en el Sitio web)	De ti o de tu actividad o transacciones con nosotros, incluido nuestro Sitio web De nuestros Socios de negocio o Patrocinadores	Para ofrecerte los productos y servicios que solicites Para crearte un perfil en nuestros registros Para ponernos en contacto contigo en relación con Eventos a los que te hayas inscrito Para ponernos en contacto contigo con fines de marketing, a menos que te hayas opuesto a ello Para promocionar nuestros productos, servicios y Eventos, incluso en las redes sociales Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos en virtud de los Términos del servicio, esta Declaración de privacidad o cualquier otro contrato que tengamos contigo Según se requiera para cumplir con la legislación aplicable o con un proceso legal válido	Nuestras filiales y empresas asociadas Nuestros Socios de negocio Nuestros Patrocinadores Nuestros Proveedores de servicios de plataforma Nuestros proveedores de servicios de marketing y publicidad Nuestros proveedores de servicios para Eventos Nuestros proveedores de servicios de análisis de datos Cualquier otra persona que tú indiques o hayas autorizado Las fuerzas de seguridad, el Gobierno u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal válida
   Información sobre la actividad del dispositivo, Internet y la red electrónica (como la dirección IP, información sobre tu navegador o tu dispositivo, datos de localización, datos de tráfico de Internet, etc.)	De ti o de tu actividad o transacciones con nosotros, incluido nuestro Sitio web De cookies u otras tecnologías de rastreo, a menos que te hayas opuesto a ello	Para operar, mantener y mejorar nuestro Sitio web Para proteger nuestro Sitio web Para ofrecerte los productos y servicios que solicites Para promocionar nuestros productos, servicios y Eventos, incluso en las redes sociales Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos en virtud de los Términos del servicio, esta Declaración de privacidad o cualquier otro contrato que tengamos contigo Según se requiera para cumplir con la legislación aplicable o con un proceso legal válido	Nuestras filiales y empresas asociadas Nuestros Proveedores de servicios de plataforma Nuestros proveedores de servicios de marketing y publicidad Nuestros proveedores de servicios de análisis de datos Cualquier otra persona que tú indiques o hayas autorizado Las fuerzas de seguridad, el Gobierno u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal válida
   Datos de geolocalización aproximados (como el país o ciudad de residencia)	De ti o de tu actividad o transacciones con nosotros, incluido nuestro Sitio web De cookies u otras tecnologías de rastreo, a menos que te hayas opuesto a ello	Para operar, mantener y mejorar nuestro Sitio web Para ofrecerte los productos y servicios que solicites Para promocionar nuestros productos, servicios y Eventos, incluso en las redes sociales Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos en virtud de los Términos del servicio, esta Declaración de privacidad o cualquier otro contrato que tengamos contigo Según se requiera para cumplir con la legislación aplicable o con un proceso legal válido	Nuestras filiales y empresas asociadas Nuestros Proveedores de servicios de plataforma Nuestros proveedores de servicios de marketing y publicidad Nuestros proveedores de servicios de análisis de datos Cualquier otra persona que tú indiques o hayas autorizado Las fuerzas de seguridad, el Gobierno u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal válida
   Grabaciones de audio, fotografías, grabaciones de vídeo y otros activos digitales similares (incluidos los que procedan de nuestros Eventos o conferencias)	De nuestras fotos o grabaciones de audio o vídeo de los Eventos De otras personas que asistan a Eventos a los que tú asistas	Para promocionar nuestros productos, servicios y Eventos, incluso en las redes sociales Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos en virtud de los Términos del servicio, esta Declaración de privacidad o cualquier otro contrato que tengamos contigo Por motivos de seguridad en los Eventos y en las instalaciones de ServiceNow Según se requiera para cumplir con la legislación aplicable o con un proceso legal válido	Nuestras filiales y empresas asociadas Nuestros Socios de negocio Nuestros Patrocinadores Nuestros Proveedores de servicios de plataforma Nuestros proveedores de servicios de marketing y publicidad El público de las redes sociales Nuestros proveedores de servicios de análisis de datos Cualquier otra persona que tú indiques o hayas autorizado Las fuerzas de seguridad, el Gobierno u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal válida
   Información profesional o relacionada con el empleo (como tu cargo o historial laboral)	De ti De sitios web u otras propiedades digitales en las que hayas hecho pública dicha información De terceros, incluidos nuestros Socios de negocio o Patrocinadores, según lo indiques o lo permita la ley	Para ofrecerte los productos y servicios que solicites Para crearte un perfil en nuestros registros Para ponernos en contacto contigo con fines de marketing, a menos que te hayas opuesto a ello Para promocionar nuestros productos, servicios y Eventos, incluso en las redes sociales Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos en virtud de los Términos del servicio, esta Declaración de privacidad o cualquier otro contrato que tengamos contigo Según se requiera para cumplir con la legislación aplicable o con un proceso legal válido	Nuestras filiales y empresas asociadas Nuestros Socios de negocio Nuestros Patrocinadores Nuestros Proveedores de servicios de plataforma Nuestros proveedores de servicios de marketing y publicidad El público de las redes sociales Nuestros proveedores de servicios de análisis de datos Cualquier otra persona que tú indiques o hayas autorizado Las fuerzas de seguridad, el Gobierno u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal válida
   Contenido de usuario (como el contenido que crees o publiques en nuestro Sitio web)	De ti o de tu actividad con nosotros, incluida la relacionada con nuestro Sitio web	Para ofrecerte los productos y servicios que solicites Para crearte un perfil en nuestros registros Para ponernos en contacto contigo con fines de marketing, a menos que te hayas opuesto a ello Para promocionar nuestros productos, servicios y Eventos, incluso en las redes sociales Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos en virtud de los Términos del servicio, esta Declaración de privacidad o cualquier otro contrato que tengamos contigo Según se requiera para cumplir con la legislación aplicable o con un proceso legal válido	Nuestras filiales y empresas asociadas Nuestros Proveedores de servicios de plataforma El público de las redes sociales Otros usuarios de nuestro Sitio web si publicas contenido en espacios interactivos o públicos del mismo Cualquier otra persona que tú indiques o hayas autorizado Las fuerzas de seguridad, el Gobierno u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal válida

    

   Es posible que se recopile información personal adicional en los Eventos. En determinados Eventos, es posible que recopilemos y usemos para estos u otros fines información personal adicional sobre ti. Podrás encontrar información sobre qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y cómo los divulgamos en las declaraciones de privacidad que se te facilitan presencialmente en dichos Eventos.

   Información personal sensible. No recopilamos, generamos ni usamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre ti en relación con nuestro Sitio web o los Eventos.

   Información personal que podemos "compartir", "vender" o usar para publicidad dirigida. Es posible que revelemos tu información personal a determinados terceros, incluidos nuestros proveedores de marketing y publicidad, de forma que pueda considerarse una "venta" o "uso compartido" (a efectos de publicidad conductual de contexto cruzado) de tu información personal, o que se entienda como que se usa tu información personal para publicidad dirigida. ServiceNow no "vende" ni "comparte" la información personal recopilada de personas que sabemos que son menores de 18 años.  

   Información personal que podemos vender o compartir	Dónde recopilamos esa información personal	Terceros a los que podemos vender, compartir o revelar información personal para publicidad dirigida
   Identificadores	De ti De nuestros Socios de negocio o Patrocinadores De terceros, incluidos los intermediarios de datos, según lo permita la ley	Nuestros Socios de negocio   Nuestros Patrocinadores   Nuestros proveedores de servicios de marketing y publicidad
   Información comercial	De ti o de tu actividad o transacciones con nosotros, incluido nuestro Sitio web	Nuestros Socios de negocio   Nuestros Patrocinadores   Nuestros proveedores de servicios de marketing y publicidad
   Información sobre la actividad del dispositivo, Internet y la red electrónica	De ti o de tu actividad o transacciones con nosotros, incluido nuestro Sitio web De cookies u otras tecnologías de rastreo, a menos que te hayas opuesto a ello	Nuestros proveedores de servicios de marketing y publicidad

    

   Tus derechos de privacidad

   Si resides en California o en uno de los Otros estados, tienes los siguientes derechos:

   • Tienes derecho a oponerte a que tu información personal se venda, comparta o use para publicidad dirigida. Para ejercer este derecho, gestiona tus preferencias de cookies mediante el enlace "Preferencias de cookies" que aparece en el pie de página de nuestro Sitio web, a través del enlace "Tus opciones de privacidad" o poniéndote en contacto con nosotros a través de privacy@servicenow.com.
   • Si resides en California, también puedes oponerte. Para ello, visita nuestro sitio web con una señal de exclusión reconocida legalmente activada en tu navegador que indique esta preferencia, como el Control de privacidad global. Ten en cuenta que nuestro tratamiento de la señal puede estar limitado al navegador o dispositivo específico que estés usando. Es posible que tengas que renovar la decisión de exclusión si usas un navegador o dispositivo diferente para acceder a nuestro Sitio web, o si borras las cookies.
   • Tienes derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre ti y a acceder a esa información personal. Para ejercer ese derecho, consulta el enlace "Tus opciones de privacidad", llama al número gratuito 1 858 345 1444 o ponte en contacto con nosotros a través de privacy@servicenow.com.
   • Tienes derecho a corregir la información personal inexacta que hayamos recopilado sobre ti. Para ejercer ese derecho, consulta el enlace "Tus opciones de privacidad", llama al número gratuito 1 858 345 1444 o ponte en contacto con nosotros a través de privacy@servicenow.com.
   • Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre ti. Para ejercer ese derecho, consulta el enlace "Tus opciones de privacidad", llama al número gratuito 1 858 345 1444 o ponte en contacto con nosotros a través de privacy@servicenow.com.
   • Tienes derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Para ejercer ese derecho, consulta el enlace "Tus opciones de privacidad", llama al número gratuito 1 858 345 1444 o ponte en contacto con nosotros a través de privacy@servicenow.com.
   • Tienes derecho a presentar un recurso si denegamos tu solicitud de ejercer tus derechos de acceso, corrección, supresión o portabilidad. Para ejercer ese derecho, ponte en contacto con nosotros a través de privacy@servicenow.com.
   • Residentes de California: Si te preocupa el resultado de un recurso, tienes derecho a ponerte en contacto con la Oficina del Fiscal General del Estado de California.
   • Tienes derecho a que no se te discrimine por ejercer tus derechos en virtud de la CCPA o de leyes aplicables con requisitos similares. No te discriminaremos por ejercer tus derechos en virtud de la CCPA o de leyes con requisitos similares.

   Cuando ejerzas estos derechos, es posible que te pidamos información adicional (como una dirección de correo electrónico) que sea razonablemente necesaria para completar tu solicitud o verificar tu identidad, según lo exija o permita la legislación aplicable. En función de dónde vivas, podrás recurrir a un agente autorizado para ejercer estos derechos. Es posible que te pidamos pruebas de que has otorgado a dicho agente autoridad para enviar solicitudes en tu nombre y que te pidamos que verifiques la identidad del agente directamente con nosotros.  Si eres un agente autorizado y quieres hacer una solicitud, ponte en contacto con nosotros a través de privacy@servicenow.com.

   Conservación de datos

   Para obtener información sobre nuestras prácticas de conservación de datos, consulta la sección "Conservación" que figura más arriba.

    

   General

   Sitios web y aplicaciones de terceros

   Es posible que este Sitio web contenga enlaces a otras páginas web que no son propiedad ni están bajo el control de ServiceNow. Como tal, esta Declaración de privacidad no se aplica a la información recopilada en cualquier sitio de terceros o por cualquier aplicación de terceros que pueda estar vinculada o a la que se pueda acceder desde el Sitio web. Esta Declaración de privacidad no se aplica a la información recopilada por los clientes, nuestros socios de negocio u otros terceros, ni por aplicaciones o servicios de terceros, incluso si dicha información se recopila a través de nuestro Sitio web o en los Eventos.

   Foros públicos y blogs

   Ten en cuenta que cualquier información que publiques o divulgues en foros públicos se convertirá en información pública y podrá estar a disposición de los usuarios y del público en general. Te recomendamos que tengas mucho cuidado cuando decidas divulgar tus datos personales o cualquier otra información en nuestros foros públicos. El acceso y uso adecuados de la información proporcionada en el Sitio web, incluidas las contribuciones a nuestros foros públicos, se rigen por los Términos de uso de nuestro Sitio web y se nos debe informar de cualquier infracción conocida o sospechada.

   Menores
   No recopilamos conscientemente datos personales de ninguna persona menor de 16 años. Si tienes menos de 16 años, no intentes rellenar nuestros formularios ni enviarnos datos personales sobre ti. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de una persona menor de 16 años, eliminaremos esa información de inmediato.

   Cambios en nuestra Declaración de privacidad

   ServiceNow se reserva el derecho de actualizar o cambiar esta Declaración de privacidad de manera ocasional. Si realizamos cambios sustanciales en esta Declaración de privacidad, te lo notificaremos a través del correspondiente aviso en línea u otros medios (que pueden incluir, si disponemos de tus datos de contacto, una notificación por correo electrónico). Te pedimos que revises la Declaración de privacidad periódicamente para mantenerte al tanto de cualquier actualización o cambio que podamos haber realizado.

   Para saber cuándo se actualizó por última vez esta Declaración de privacidad, consulta la fecha de entrada en vigor que aparece en la parte superior de la misma.

    

   Información de contacto

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