Obtén más información sobre las cinco prioridades clave para sentar las bases de los servicios de campo e implementar prácticas recomendadas sólidas que permitan satisfacer las necesidades de los clientes e incrementar el valor empresarial.
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eBook
Un enfoque proactivo de los servicios de campo
¿Qué competencias pueden tener el mayor impacto positivo tanto en los equipos de servicios de campo como en los clientes?
En este eBook, profundizaremos en la respuesta a esta pregunta compartiendo cinco prioridades clave para un servicio de campo proactivo:
Acabar con los aislamientos
Automatizar y optimizar los procesos
Mejorar la eficiencia de las programaciones
Maximizar el tiempo de actividad de los activos
Capacitar a los clientes para aprovechar el self service
Además de las cinco prácticas recomendadas, el eBook también analiza cinco empresas que utilizan un modelo de servicios de campo más proactivo para satisfacer las necesidades de los clientes e impulsar el valor empresarial como nunca antes.