Démos

Démonstration de l’IA de ServiceNow pour le service client

Now Assist pour CSM rationalise le processus de service client de bout en bout, ce qui permet d’augmenter la productivité des agents, de réaliser des économies et d’améliorer l’expérience client. Les avantages clés incluent :

Une productivité accrue des agents grâce à des résumés des tickets et des conversations optimisés par l’IA, ce qui réduit la charge de travail manuelle et les délais de réponse.
L’amélioration du libre-service grâce à la recherche basée sur l’IA, offrant des réponses précises et réduisant le volume de tickets.
L’augmentation de la satisfaction client en résolvant les problèmes plus rapidement, grâce à des informations en temps réel et à des recommandations automatisées.

Regardez dès maintenant la dernière démo de Now Assist pour Gestion du service client ou profitez d’une instance de développeur gratuite.

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