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Gestione del caso di ServiceNow aiuta le aziende a risolvere rapidamente i problemi e a soddisfare i clienti con il self-service basato sull'intelligenza artificiale. I vantaggi principali includono:
  • Migliora l’esperienza del cliente e la produttività degli agenti con l'AI generativa.
  • Promuovi l'utilizzo self-service da un portale integrato con Knowledge Base, cataloghi di servizi, community e chatbot.
  • Prepara gli agenti al successo con informazioni in tempo reale per aumentare la loro produttività.
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