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Gestione cambiamenti di ServiceNow consente di semplificare, automatizzare e accelerare la velocità delle modifiche utilizzando l'intelligenza artificiale incorporata e i flussi di lavoro basati sui dati. I vantaggi principali includono:
- Maggiore capacità di immettere sul mercato cambiamenti senza influire negativamente su altre operazioni.
- Miglioramento dell'automazione dei cambiamenti, semplificazione dei processi e possibilità per i team di concentrarsi su altre attività fondamentali.
- Raggiungimento dei risultati aziendali, in linea con ITIL 4, che unisce i concetti chiave di DevOps.
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