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Il Modello comune dei dati dei servizi (CSDM) di ServiceNow consente di allineare elementi e servizi di configurazione alla strategia aziendale per l'utilizzo in tutti i prodotti. I vantaggi principali includono:
- Miglioramento della mappatura e dell'organizzazione dei dati.
- Standardizzazione dei dati e riduzione al minimo dei problemi relativi ai dati.
- Creazione semplificata di report accurati e allineamento delle strategie aziendali.
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