Scopri come i team addetti alle operazioni del servizio che seguono ITIL 4 possono utilizzare l'automazione intelligente per semplificare la gestione dei cambiamenti DevOps.
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eBook
Nuove soluzioni per la gestione dei cambiamenti con ITIL 4
Circa l'85% delle organizzazioni che utilizza le best practice ITIL ha adottato la gestione dei cambiamenti. Tuttavia, la percezione di una burocrazia intrinseca nelle versioni precedenti del processo di gestione dei cambiamenti di ITIL è da tempo fonte di malcontento tra i team addetti ai servizi e alle operazioni IT. Ora ITIL 4, combinato con una solida funzione delle operazioni del servizio, consente di semplificare il processo e il machine learning per modifiche più rapide e sicure.
In questo eBook scoprirai come:
Valutare meglio i rischi delle modifiche proposte in base alle modifiche precedenti
Assegnare facilmente le priorità alle modifiche in base all'urgenza, all'impatto e alla disponibilità delle risorse
Applicare rapidamente le modifiche senza interrompere le attività dell'organizzazione
Con l'automazione intelligente alla base di un approccio DevOps, il team delle operazioni del servizio che segue ITIL 4 non è più impantanato in una pletora di processi vaghi. Al contrario, è supportato da best practice moderne che facilitano la gestione dei cambiamenti per tutti gli stakeholder.