Ottieni i vantaggi dell'automazione e della semplificazione dei processi con ServiceNow. Riduci i costi del servizio clienti e risolvi i problemi più velocemente.
Recovery Email
Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
eBook
Offrire le esperienze che i clienti desiderano
Offri ai clienti le esperienze che cercano e desiderano, con ServiceNow.
I leader devono affrontare molte sfide anche solo per mantenere il livello dell'esperienza clienti (CX) offerto, figuriamoci quindi migliorarlo. Con ServiceNow, tuttavia, la tua organizzazione può portare l'esperienza clienti a un livello superiore.
In questo eBook scoprirai i tre principali imperativi che influenzano l'approccio attuale a un'esperienza clienti migliore nel 2024 e negli anni avvenire, come ad esempio:
utilizzare l'intelligenza artificiale e l'automazione per rendere il coinvolgimento dei clienti più personalizzato e il relativo processo di interazione più fluido;
fornire ai clienti gli strumenti di cui hanno bisogno per orientarsi, migliorando la loro esperienza e aumentando la fidelizzazione al marchio;
creare continuità su canali come e-mail, chatbot, social media, siti di recensioni e molti altri, per raggiungere un'esperienza clienti eccezionale nel mondo digitale di oggi.
Scarica subito questo eBook, leggi le storie di clienti reali e scopri come consentire alla tua forza lavoro di offrire ai clienti esperienze del tutto nuove.