Supportare il personale è fondamentale per l'organizzazione. Il personale fatica a trovare le informazioni e i servizi di cui ha bisogno e le persone che dovrebbero aiutarlo potrebbero non disporre degli strumenti adeguati. Dai più strumenti ai manager, costruendo un'organizzazione di servizi condivisi solida e pensando all'esperienza del dipendente come a una priorità che dovrebbe essere di tutti. Offri al personale in prima linea, ai responsabili operativi e agli agenti del centro di assistenza un'esperienza connessa, e vedrai i risultati.
Scopri in questo eBook come una moderna piattaforma per l'esperienza del dipendente, come quella di ServiceNow, può aiutarti a risolvere alcune delle sfide che la tua organizzazione deve affrontare per rendere la forza lavoro più produttiva.