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Come ampliare le capacità del servizio clienti per qualsiasi scenario futuro
Scopri sei best practice utilizzate dai leader del servizio clienti per gestire sul momento le richieste più comuni dei clienti quando si verifica un imprevisto. Scopri come:
- aumentare l'utilizzo del self-service con soluzioni automatizzate
- aiutare i clienti a completare le richieste e ottenere risposte in tempi rapidi
- consentire agli agenti di risolvere i problemi dei clienti in maniera automatica
