Descubre cómo los equipos de operaciones de servicio que siguen ITIL 4 pueden usar la automatización inteligente para optimizar la gestión de cambios de DevOps.
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Remasterización de la gestión de cambios con ITIL 4
Alrededor del 85 % de las organizaciones que emplean las prácticas recomendadas de ITIL han adoptado la gestión de cambios. Sin embargo, la percepción de una burocracia inherente en las versiones anteriores del proceso de gestión de cambios de ITIL ha sido una fuente de descontento histórica entre los equipos de operaciones y servicios de TI. Ahora ITIL 4, combinada con una función de operaciones de servicio sólida, posibilita un proceso optimizado y aprendizaje automático para cambios más rápidos y seguros.
En este eBook, verás cómo puedes:
Evaluar mejor los riesgos de los cambios propuestos en función de los cambios pasados
Priorizar fácilmente los cambios en función de la urgencia, el impacto y la disponibilidad de los recursos
Desplegar cambios rápidamente sin interrumpir la organización
Con la automatización inteligente que sustenta un enfoque de DevOps, tu equipo de operaciones de servicio que sigue ITIL 4 ya no está sumido en una gran cantidad de procesos imprecisos. En su lugar, cuenta con el respaldo de prácticas recomendadas modernas que facilitan la gestión de cambios para todos los interesados.