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Remasterização da gestão de mudanças com a ITIL 4
Cerca de 85% das organizações que seguem as práticas recomendadas da ITIL adotaram a gestão de mudanças. Mas a percepção de uma burocracia inerente em versões anteriores do processo de gestão de mudanças da ITIL está gerando descontentamento entre as equipes de serviços e operações de TI há muito tempo. Agora, a ITIL 4, combinada com uma função robusta de operações de serviços, viabiliza um processo simplificado e aprendizado de máquina para promover mudanças mais rápidas e seguras.
Este eBook mostra como você pode:
Avaliar melhor os riscos das mudanças propostas com base em mudanças passadas.
Priorizar facilmente as mudanças com base na urgência, no impacto e na disponibilidade de recursos.
Implantar mudanças rapidamente sem interromper as operações da organização.
Com a automação inteligente servindo de base para uma abordagem DevOps, sua equipe de operações de serviços que segue a ITIL 4 não estará mais atolada em uma infinidade de processos vagos. Em vez disso, terá o suporte de modernas práticas recomendadas que facilitam a gestão de mudanças para todas as partes interessadas.