解決済み! #hacknow24 CSM/FSM Configurable WorkspaceにおけるDispatcher WorkspaceとWorkforceへのサンプルデータの入れ方について
Hackathonで提供されている開発用インスタンス内で、CSM/FSM Configurable WorkspaceのDispatcher WorkspaceとWorkforceへデータを入れたいと考えています。データの入れ方を教えていただけたら幸いです。 よろしくお願いいたします。
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Cloud Vision APIを用いた「モバイル写真検索」機能の検索元データについて
ServiceNowモバイルアプリで撮影した写真の画像認識をプロダクトに活用できないかを考えております（せっかくなのでこの機会に色々な機能を試してみたく）。調査をしているとCloud Vision APIを用いた「モバイル写真検索」機能が存在することが判明し、以下のDocsを参考に構成までを完了しました。 機能理解が不十分なままでの質問となり恐縮ですが、「モバイル写真検索」機能の検索元データはどこに格納されるべきでしょうか？ServiceNow上の任意のテーブルから検索できるのかな、と期待してお...
解決済み! Next Experienceの名前アイコンの表示を整えたい
こんにちは Next Experienceの右上にある名前アイコンの表示について、以下の通り丸から文字がはみ出ている状態になっています。 この表示をきれいに整える方法、アイデアがあればご教示ください。 このアイコンに表示される文字はsys_userテーブルのfirst_name, last_nameの一文字目だと予想しています。その２つのフィールドを日本語（漢字）で設定してるためにこのような表示になっていると思われます。 以上よろしくお願いいたします。
スクリプトでメール送信文字列、Slack送信文字列をエスケープする方法
メール送信、Slack送信をスクリプトで行う際、送信する文字列をエスケープする必要があります。下記にエスケープする方法を記述します。メールとSlackでは少し違いますので注意してください。 メール送信時のエスケープ処理var string = 'ここは送信する文字列'; var escapeString = escapeEmail(string); function escapeEmail(string) { return string.replace(/&/g, '&') ...
解決済み! Now Assist のIncident summarization機能をTopicやFlowで利用したい
ワークフローの中でNow AssistのIncident summarizationを利用して、指定するincidentの要約を取得したいです。Incident summarizationはincidentのフォーム上やNow Assist Pannelで利用できることは存じていますが、Flow DesignerのActionやVirtual Agent DesignerのTopic Blockで機能を呼び出すことは可能でしょうか？可能な場合はその利用方法を教えていただけますと嬉しいです。
解決済み! ハッカソン環境でNow Assist for ITSMのプラグインを利用することは可能ですか
hacknow24に払い出されている環境でNow AssistのFeatureの中ではNow Assist for CreaterのみがOOTBでインストール済みになっているかと思います。 私は開発するシステムの中でNow Assist for ITSMを利用したいのですが、こちらのインストールは可能ですか？Now Assist for ITSMは有料プラグインと認識しているので請求が発生するのか知りたいです。
解決済み! #hacknow24 提供されている環境でBCPの画面が再現できない件について
BCPの画面にて、Overviewを表示したいのですが、提供された環境では表示することができませんでした。対処法を教えていただけると助かります。
ReportのMapページで日本を指定した際に市区町村まで表示されない
Employee Centerでインシデントテーブルを使用したマップを表示したく、その方法としてレポート機能のMapを使用する予定です。ですが、マップでは日本全体の表示までしかされませんでした。理想としては初期表示で都道府県でカウントされた状態で表示され（添付のイメージ参照）、市区町村をクリックするとさらに細かいレベルまで拡大されるというのが望ましいです。何か方法はあるでしょうか？環境ではMap Sourceではインシデントテーブルに対してレベル3まで作成しており、Region and stat...
DataBaseViewのJOINについて
現在のプロジェクトにて、DataBaseViewを使用して、テーブルを結合したいと考えています。しかし、where句にドット連結が使えず、困っています。 ドット連結以外の方法で、テーブルを結合する方法があればご教示いただけないでしょうか。
インポートデータ削除時の速度が遅い
インポートしたCSVデータを削除する際の時間が長すぎて困っています。 例えばCaseテーブルを継承したテーブルに対して（150カラム、108インデックス）、 5万データのインポートは【約10分】ですが、 5万データ削除は【約5時間】かかります。 Caseテーブルを継承することを前提に、削除時間を速くするには どのような方法がありますか？ ヒントをいただけますと幸いです。 （↓以下のようにソースの書き方として、whileで回して削除するか、一括で削除するか試しましたが、 削除時間に大きな差はありま...
解決済み! AIにデータを連携し、AIが生成したレスポンスを返す機能の有無についてご確認
ご担当者様、お世話になっております。 今回のhackathonで利用する開発環境でテーブルに持っているデータをAIモデル（ServiceNow LLM？）に連携し（APIやintegration hub）、それに対してモデルが生成するレスポンスが返される機能がありますでしょうか？一応こちらで調査を進めている限りだと、FlowでGenerative AI Controllerのアクションを使う方法しかないかなと思いますが、他にも似ているような機能があるのでしょうか？それか、インスタンス内（外部にデ...
データアーカイブのメリットと制限についての質問
コミュニティの皆様、お世話になっております。私のプロジェクトでは、ログ（syslog・sysevent・syslog_transaction）テーブルをアーカイブしたいという要望があり、調べています。ただし、ローテンションテーブルはアーカイブできない制約がありますので、1件テーブルAを作成して、そのテーブルに1日1回上記ログテーブルのレコードを一括Insertした後、アーカイブしようと考えております。データアーカイブについて、以下の不明点があります。知見ある方はご教示頂けないでしょうか。・アーカ...
sysapproval_group をCancelしても、sysapproval_approver がCancelされない
こんにちは。どうか皆様のお知恵をお貸しください。 ◆現在の実装内容現在、FlowのAsk For Approval機能を使って、特定のグループに対して承認依頼をしています。しかし、承認依頼中（Requested）の人たちが、承認する前に全員異動し、誰も承認できなくなることがありました。そのため、組織変更後に、以下を行う機能を実装しました。（実装時のバージョン：Utah）①グループメンバーを更新（手動）②既存の承認依頼をキャンセル（自動）③改めてグループに対して承認依頼（自動） ◆問題最近久しぶり...
解決済み! Hackathon24 開発インスタンスのバージョンについて
予選アイデアソン結果発表ウェビナーにてHackathonの開発インスタンスはWashingtonDCリリースのインスタンスが発行されるとのアナウンスがありましたが、こちらは最新のパッチ6での配布となる認識で間違いないでしょうか？ #hacknow24#HackathonJapan
解決済み! Hackathon24におけるNow Assistの対応言語について
今回のHackathonではNowAssistを使った開発がテーマとして取り上げられていますが、Washington DCで使用できるNowAssist関連の機能群では日本語での使用ができないと認識しています。本件は開発において大きな課題となると考えていますが、なにか対応策などありますでしょうか。Hackathonで使用する環境で再現可能な範囲でご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。 #hacknow24#hackathonJapan
