知識不足で申し訳ございませんがご教示いただきたく記事を作成しました。 HRプロファイルテーブルを参照する参照フィールドをカタログアイテムに作成しており、参照修飾子の設定を以下スクリプトで設定しようとしていますがうまく動作しません。以下条件を満たすためにはどのようにスクリプトを改修する必要があるかご教示いただきたいです。 ■条件・部門テーブル(cmn_department)のうち、一意識別コード(ou)が「S99999999110」または「H00010001503」を割り当てられているユーザー ■...
Hi everyone, Am recently working on data migration, and noticing that when exporting records of tables via XML, sometimes <sys_journal_field> is included but sometimes not.I'd to ask under what circumstances would <sys_journal_field> be shown in XML ...
開発アプリケーションをGITからApply Remote Changesする際に、Apply Remote Changesされる先のインスタンスでファイルが更新されていてスタッシュが発生する場合、以下の挙動になると認識していますが、認識あっていますでしょうか？Apply Remote Changesされるインスタンスで行った更新がスタッシュに退避される ↓GITのファイルが、インスタンスに反映される（スタッシュされた変更は上書きされて消える） ↓１で退避した変更がスタッシュから回復さ...
ユーザーや、ユーザーが所属するグループの作成・変更・削除するための申請(カタログアイテム)を作成しています。「指定のグループ削除」や、「指定のグループにユーザーを追加」などの場合、申請者が参照フィールドにてグループを指定するのですが、申請者自身が所属するグループのみを表示させるために必要な設定をご教示いただきたいです。
エキスパートさんへ ServiceNowとTeamsの連携について知見がありません。教えてください。 背景現在ITSMの機能でカタログアイテムのステータス等を条件として、要求の受理や進捗状況について申請者のメールアドレスにServiceNowからメールで通知を送信しています。コラボレーションツールとして最近はTeamsの方が人気なので、従業員ユーザーからTeamsにも通知を飛ばしてほしいと要望がありました。 そこで、本日Teamsに仮想エージェントのアプリをインストールしました。▼設定の参考にし...
任意のテーブルのカラムを、計算（calculated）にして設定保存したのですが、元の状態（計算にチェックが入らない状態）に戻したいのですが戻せません（チェック外して更新しても反映されません）。カラムを作り直すしか方法がないのでしょうか？
現在エクセルデータを別のもの(ServiceNow以外)の申請にコピー&ペーストで貼り付けて申請しています。今回サービスカタログで申請フォームを作成しているのですが、エクセルの複数行データを申請フォーム（同形式の表）に同じようにコピー&ペーストで貼り付けたいです。実現可能でしたら方法を教えてください。
Hi everyone, I've got a problem that after a user had filled in the necessary info and clicked the 'Next' button, he was redirected to another form. The form should be shown in a customized view but instead the defalut view is displayed. The url is c...
こんにちは。どうか皆様のお知恵をお借りしたく。 Washingtonバージョンを利用しています。Flow DesignerでFlowを作成し、データの作成＆更新を行ったときに、うまく更新がされないことがあります。 具体的には、同一Flowの中で「State=newでデータを作成」と「State=Openに更新」処理を書いた場合、Stateが最終的に、Newになっていました。（Openであることが望ましい）体感的に、100回に2,3回程度の頻度で、Newになっていることがあります。 同一Flowの...
ダッシュボード、レポートについては閲覧可能権限としてリクエスタを追加し、ポータルからクイックリンク等で閲覧できると思います。しかし、インタラクティブフィルターは権限を設定する箇所はなく、ポータルから閲覧することもできない認識です。 以下2点が可能か教えて頂きたいです。よろしくお願い致します。・インタラクティブフィルターをポータルから使用することはできるか・リクエスタロールを保持するユーザが使用することはできるか
Serviceportalで、ページにアイコンリンクを設定している。ロールによって表示非表示を制御したいが、特にロールを指定する場所がない。どこで制御できるか教えてください。HTMLのウィジェットは、ロールを指定する場所がありできました。アイコンリンクの制御方法を教えてください。
「要求」（Request）のサービス作成について初心者の質問で大変申し訳ございません。「要求」（Request）をつかったサービス化を検討しています。「要求」（Request）の開発にあたり、開発の手順が記載しているURL/ サイトあればご教示ください 実現したいこと・サービスポータルから、申請に必要な内容を記載➡リクエストボタンを送信・「要求」（Request）で受付・REQ番号、RITM、TASKに紐づく形で社内でのタスクを処理・タスクの過程で、承認ワークフローあり 上記を実現するにあたり、...
エキスパートの皆様へCMDBのOOTBのテーブル定義について書いてあるナレッジを教えてください。彼らはスキーマ情報と詳細なテーブルエントリ定義を知りたがっています。私の同僚が、知りたいそうです。私はCMDBの知見がないので、ご存知でしたらお力添えがいただきたいです。可能であれば、ServiceNowのDocsがどこに記載されているか知りたい。Nowコミュニティのナレッジでも構いません。 ■対象テーブル・cmdb_ci・cmdb_ci_hardware・cmdb_ci_computer・cmdb_...
「メール送信」アクションで作成を進める場合，「通知」で作成していた本文に，申請者が申請した「要求」など，他の通知メールにもリンクを記載していたのですが，「メール送信」アクションでも同様に使用することは可能なのでしょうか。 本文記載予定のリンクClick here to view Request: ${request.URI_REF}
コミュニティの皆様 複数の拡張テーブル内のデータを、1つのフォーマットにまとめて出力する方法はないでしょうか？ 現在、大本のテーブルに対して、拡張したテーブルが約20個ほどあります。後続システムにこれらのデータを連携したいのですが、後続システムは取込可能なフォーマットが決まっており、1つのファイルにまとめなければなりません。 以下はイメージ図です。各テーブルの項目が、取込フォーマット（Excel/CSV）の共通項目のいずれかに、入ったり入らなかったりします。 現状考えている案が1つありますが、も...
