Olá pessoal, Tem um processo na empresa onde preciso apresentar o relatório com a quantidade de requisitantes que estão com casos em aberto/em andamento porém em grupos de atribuição distintos. Seria possível criar um gráfico com essa visão, ou seja...
Boa tarde pessoal, alguém poderia me ajudar de como eu poderia estruturar isso via GlideRecord, pois não sei como fazer esse script, pois estou aprendendo dentro da plataforma ainda. Obrigado.
Olá prezados Tenho uma integração hoje SAP x ServiceNow onde consumimos uma API com os dados de funcionários demitidos e promovidos a integração passou a apresentar um erro de Carinho. Erro de consulta: com.glideapp.servicecatalog.exceptions.CartExce...
Olá,Gostaria de ajuda referente ao título acima. Existe esta possiblidade de realizar essa integração?
Olá. Eu preciso fazer um campo calculado que vai somar vários registros de uma coluna, mas eu não sei quantos serão estes registros. A ideia é mais ou menos essa:(function calculatedFieldValue(current) { var A = current.dez22; var B = current.jan23; ...
Prezados Precisava de uma ajuda em relação a um desenvolvimento de um Script List na opção sp_rectangle_menu_item : Nessa opção "Meus Chamados" , precisava que o item de menu aparecesse mesmo que a quantidade seja igual a zero. Preciso que o contad...
Hi, I have a list type field called "event participants" and I need this field to be updated with the name of the last registrant that will be informed in another field in the table but without the name of previous participants being deleted.Can I do...
Boa tarde pessoal, como eu consigo conferir os chamados integrados?Exemplo: é possível validar esses tickets em produção do Service Now no modulo de incidentes e requisição do Service Now?
Boa tarde, Preciso configurar o Advanced Work Assignment para direcionar o Live Agent do VA . Eu criei a Queue associei com a Service Channel Chat, tenho configurado o grupo com o Agent assignment rule. O chat nao esta sendo direcionado para o age...
Boa tarde pessoal, me foi atríbuido uma tarefa pra eu fazer, aonde eu preciso fazer ajustes em alguns objetos, como eu faço para identificar isso em uma business rule?
Boa tarde, Comunidade! Espero que todos bem...Alguém conhece uma forma de importar arquivos PDF para base de conhecimento?Obrigado.
Boa tarde pessoal.como fazer gliderecord via regra de negócio?basicamente vamos pegar o registro de um item de catalogo e transformar ele em produtor de discotecas.o script vai ter que ler todos os campos do item de catalogo e replicar tudo para um u...
Alguém já contratou consultoria especializada para dar aulas e/ou orientar desenvolvedores da SN na empresa? Algum parâmetro de valores?
Bom dia pessoal, A usuária Letícia Aparecida do Prado (G0049784) ao tentar acessar a TAR0015081, o SN está apresentando a mensagem: "Restrições de segurança impedem o acesso à pagina solicitada. Gostaria que me ajudassem como faço para Letícia ter e...
Bom dia pessoal, Gostaria de saber como eu faço para tornar campos obrigatórios? Alguém poderia me ajudar? Deixei uma imagem anexada aonde está grifado de amarelo alguns campos que eu preciso fazer isso. E só para deixar mas claro são variaveis Obri...
