Criei um report para substituir um trabalho manual, mas ao comparar com o que já tinha os dados estão com uma diferença, mínima, mas tem. Isso porque o sistema que eu usava para fazer esse relatório, pegava os dados de domingo à sábado, e aqui pelo ...
Olá comunidade, Qual a forma correta de agrupar as três condições abaixo em um só? Tentei escrever dessas duas formas mais não consegui o resultado esperado. gs.getUser().isMemberOf("bko.operacoes" && "servicedesk" && "seguranca")gs.getUser().isMembe...
Boa tarde, pessoal. Preciso multiplicar dois campos em um formulário. Exemplo: Campo A: 2300,30 * Campo B: 2 == Campo C: 4600, 60. Com a quantidade inteira, ou seja sem o decimal, dá certo. Porém, não consigo fazer com que ele some os decimais jun...
Boa tarde pessoal alguém teria algum material de estudo sobre GRC e legal operation ? Obrigado.
Boa tarde pessoal Alguém sabe como eu anexo o anexo do email em um incidente através do inbound action?
Boa tarde pessoal, sou novo em servicenow e atualmente estou a 1 mês em uma empresa e etou pensando em tirar minha primeira certificação, alguém poderia me ajudar com conteudo para estudo, Quiz etc Obrigado.
Boa tarde, É possível gerar um relatório de % FCR de incidentes no SNOW?
Mais uma para os universitários, Já procurei muito e não achei. Criei minha "Workspace", mas na "Variante Lista Default", quando eu clico em um registro da lista ele abre um formulário, e como configuro o Cabeçalho? Quero alterar "Prioridade e Stat...
Olá comunidade, Gostaria de saber se há alguma funcionalidade nativa da plataforma que atribua de forma automática o grupo de suporte cadastrado no IC (item de Configuração) como grupo solucionador dos incidentes e itens requisitados. Ex: Um incident...
Prezados, Como eu posso configurar 02 botões na workspace, para que abra um formulário e o usuário possa criar um novo registro? e outro botão para fazer a atualização do registro? tela em anexo. sds
Prezados, na tabela do app engine é possível colocar "auto-number", auto-numeração da tabela, como faço para resetar (zerar) esse campo? Mesmo alterando o "Prefix" o número não zera.
Boa tarde, comunidade.Haveria a possibilidade de restringir via fluxo, que o solicitante possa aprovar sua solicitação (no caso ele seria um dos aprovadores desta determinada solicitação junto com outros mais) ?
Peesoal , preciso fazer uma automação para um campo de uma tabela. (Sou nova em servicenow) O nome da coluna é Prazo - a lógica será a diferrença entre a Data Final (outro campo da tabela) e a data de hoje. Preciso que me retorne os dias. No gatilh...
Após criar um serviços e seguir os passos de configuração do SR Ops, quando chega na fase de definição de SLI e SLO, no serviço não aparece a opção Reliability Indicators. O que posso ter configurado errado?
Olá! Preciso de ajuda! Criei um Registro de evento, trabalho programado e notificação para realizar disparo de e-mail com um relatório anexado, porém gostaria de enviar somente aos Grupos ou Atribuído à, que possuem tarefas de problemas com tarefas a...
