コミュニケーション皆様いつもお世話になっております。あるスコープ内から別のスコープ上にあるテーブルのレコードを削除したいのですが、"......has been refused due to the table's cross-scope access policy"のようなエラーが出て、レコードを削除できません。レコードを削除したいテーブルのアプリケーションアクセスの設定は以下の画像ようになっており、削除までの全てのスコープからの全てのアクションを許可しております。レコード削除を行うためのコー...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 私はサービスポータルの画面からCSVデータをアップロードして、テーブルにインポートしたいと考えております。PDIでDataSouceを作成し、テーブル(Incidentは例です)にインポートできることは確認済です。(設定内容はスクリーンショットをご確認ください) イメージとしては①Record Producerを作成②Variables(TypeはAttachment)を追加③Record Producer scriptで以下処理を記載・Data...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。リスト画面に遷移した以下のようにレコードが1件デフォルトで選択されている状態にしたいです。→こちらのリスト画面には、別のリスト画面から遷移できるようにしております。(リスト画面にUI Actionを作成) →UI Actionなので、漠然とg_listで何かできないか模索していますが、何か上記を達成できるメソッドがあれば、教えて頂きたいです。よろしくお願いいたします。 UI Actionのスクリプトfunction resultRequestTas...
お世話になっております。アンケート結果から満足度を算出し、ダッシュボードに表示する方法について伺いたく、投稿しました。 やりたい内容としては、ServiceNow画面の見やすさや使い勝手をユーザーたちにアンケート回答してもらい、その結果を満足度（以下Aと記載）として%で表示させ、 さらにそのA(%)と、基準値B(%)を比較して、A=<Bであれば「達成」、A>Bであれば「未達」のようにダッシュボードに表示したいです。どのようにすれば良いでしょうか？ よろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております。現在、トランスフォームスクリプト(Oncomplete)のスクリプトでエラーチェックを行っています。ターゲットテーブルにレコードが全行分作成されているか、確認するためにtarget.RowCount()を使用しました。ログを確認した所、1行と出力されていましたが、その後の処理で行っているWhile(target.next())のループ文の中では、今回のインポート処理で作成される全行分(5行)ループします。こちらの起こってしまう原因について、何かご存じであれば、どんな...
いつもお世話になっております。 トランスフォームマップを使用してインポート処理後に、項目のチェックを行い、チェックに引っかかった項目情報をイベントに渡し、Notificationでエラー通知を送信したいと考えています。上記の理由から、項目のチェックはレコード事にではなく、全レコードを1回の処理でチェックしたいと考えています。 transformap script)(onComplete)を使用することで、ターゲットテーブルにインポート処理されて作成された全レコードの項目をチェック出来ると認識して...
お世話になっております。ダッシュボードでの表示方法について伺いたく、投稿しました。 やりたい内容としては、あるテーブルのフィールドAとフィールドB（ともに件数などの値が入っている想定）が入っているときに、（フィールドAの合計）/（フィールドBの合計）（＝以下Cと記載）を%で表示させ、 さらにそのC(%)と、基準値D(%)を比較して、C=<Dであれば「達成」、C>Dであれば「未達」のようにダッシュボードに表示したいです。どのようにすれば良いでしょうか？ よろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております。セクションラベルを日本語に翻訳する方法について以下についてご教授頂けると幸いです。・セクションラベルを日本語翻訳するためにTranslated Name/Fieldレコードを作成したのですが、 Form画面上で確認すると、翻訳されていませんでした。 Form Layout画面では、セクション名が日本語名に翻訳されています。 原因はなんでしょうか？ 翻訳したいはカスタムスコープ上で作成されたテーブルのセクションラベルで、Translated Name/Field ...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 私は、Business Ruleを作成して、CSVデータからインシデントの作成および削除を行いたいです。それぞれの条件としては、以下になります。・作成対象：CSVにあり、インシデントレコードには存在しないデータ(short_descriptionで判別)・削除：CSVになく、インシデントレコードに存在するデータ しかし、スクリプトを実行すると、以下のエラーが表示されました。Parsed value count is not equal to he...
GlideRecord('Database view name')を使用すると、Database viewのリスト画面にレコードが存在すれば、そのレコードのフィールドラベルを取得することが出来ますが、レコードが存在しない場合はフィールドラベルを取得することができないので困っています。GlideReocrdを使用して、View Fieldに指定されたフィールドのカラムラベル名をView tableの設定から取得することは出来ますでしょうか？
こんにちは。インスタンスにログインしたときに表示するダッシュボードを指定する方法を探しています。 https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0744970 の方法だと最近表示されたダッシュボードを表示することができますが、そうではなくて毎回固定のダッシュボードを表示するようにしたいです。 Personal Deloper Instanceにログインすると、Build apps fastの画面が...
いつもお世話になっております。私はDatabse View機能を使用して3つのテーブルを結合し、csvファイル形式でエクスポートを行いたいと考えております。3つのテーブルのうち2つには共通のフィールドがあり、もう1つのフィールドには共通のフィールドはありません。共通のフィールドを持たないテーブルにはエクスポート後に必要なフィールドだが、ServiceNow側では値を入力しないフィールド集めたテーブルです。もう1つのテーブルには共通の値を含むフィールドがないので結合がうまくいきません。現時点で思い...
ミュニティの皆様いつもお世話になっております。UI Actionについて2点ほど確認させてください。私はインシデントについて、関連リンクと右クリックメニューから、別サイトに遷移できるよう、UI Actionを作成しました。しかし、技術的な知見が不足しており、どのような関数、スクリプトを実装すれば良いか不明です。1点目の確認として、URLについて指定の関数やスクリプトがあれば、ご教示頂けないでしょうか。 また2点目の確認として、ServiceNowから遷移できないURLやサイトはございますでしょう...
いつもお世話になっております。GlideReocrdをデータベースビューの一覧画面で、ボタンを押すとCSVファイルがダウンロードされるようなUIアクションを作成したいと考えております。UI Actionのボタンが押されると、Script Includeが呼び出され、Script IncludeのScriptフィールドのコードに従って、ファイルをダウンロードすることができような使用にしたいと考えております。以下の画像のコードを参考にしようと思ったのですが、この画像のコードでは最後にレコードにファイ...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 UI Actionについて皆さんの協力をお願いしたいです。私は、Database Viewを作成し、リスト画面にUI Action[Next]を作成しました。私はここから以下の制御を行いたいです。・レコードを未選択or複数選択の場合、エラーを表示(必ず1つだけ選択させたい)・ボタン選択後、レコードのsys_idをテーブル(例：Incidentのdescriptionフィールド)に渡したい・ボタン選択後、レコードプロデューサー(サービスポータル)に...
