Hi all, I am moving to Tokyo (from Australia) in late November and as I do not know many people there aside from family, it would be great to meet some local ServiceNow enthusiasts. I apologise for the use of English, whilst I can speak and understan...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。クライアントスクリプトのTable項目にApplication項目のスコープとは別のスコープ上のテーブルを指定することは可能でしょうか？指定したいテーブルのAccessible from項目は全てのアプリケーションスコープになっております。テーブルの設定を変更することで、可能でしょうか？
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。 私のプロジェクトは、インシデントを以下のようなDescription(文字列フィールド)で起票します。 Table: incident Summary: testData(2022/08/10 13:00:00) FirstDate: 2022-08-02 13:00:00 LastDate: 2022-08-10 13:00:00 ID: XX1 TEST_20220810_1234_33 Desc: テスト起票 Group: Help De...
コミュニティーの皆様いつもお世話になっております。サーバサイドスクリプトで項目のカラムネームを取得したいのですが、可能でしょうか？GlideRecordのgetLabelメソッドを使用することで、カラムラベルの取得は可能なことはわかっていますが、カラムネームを取得する方法が分かりません。
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。私が所属しているプロジェクトでは、Webシステムとの連携で、同じインシデント(※)が2件以上、自動起票された場合、2件目以降のインシデントを即時自動クローズしたいという要望があります。※Short description, Descriptionが同じ内容かどうかで判別 方法としては、Scheduled Jobで上記に該当するインシデントをクエリし、即時自動クローズしようと考えておりますが、Short DescriptionやDescription...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。現在のプロジェクトで開発・検証・本番の3環境あり、以下の対応を行い、本番移行(※)を行おうと考えております。①UpdateSetAでClinet ScriptA(Incidentテーブル)とフィールド(Groupテーブル)を追加②UpdateSetBでフィールド(Groupテーブル)を追加※検証環境には移行済のため、上記UpdateSetAとBのステータスはCompleteに設定しています→ただし、本番移行について、UpdateSetAに記録されて...
コミュニティの皆様、こんにちは。 私は現在、ITOMのDiscoveryで構成情報を取得した際に、どのような情報をOOTBで取得することができるのか、その一覧を確認する方法を探しています。デモ等でDiscoveryを実施したことはありますが、そのほか取得できる情報があるのか知りたいと考えています。あらかじめ、どんな情報が取得できるのかそのリストを持っておきたいです。 また、Discovery実施時にクレデンシャルレスの場合取得できる構成情報は少ないことがドキュメントに書かれておりますが、具体的に...
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。私は、開発環境でテーブルの項目(カスタムで作成した)を削除したデータを含む、Update setを本番環境にコミットし、本番環境でも同じ項目を削除したいです。本番環境でテーブルの項目(カスタムで作成した)を削除したデータを含む、Update setをコミットしようとすると、以下の画像のような警告が表示されます。このまま、Update setをコミットを行う場合、項目の削除を行うテーブルの各レコード情報などに、影響があるかどうかが知りたいです。どうか...
コミュニティーの皆様、いつもお世話になっております。Update setを使用して本番環境にデータを移行する際に、indexのデータ移行で添付した画像のようなエラーがでました。indexレコードはtransform mapの機能で、Fileld mapを作成している際に、ある項目に"Coalesce"を"true"設定する際に、画像のようなポップアップが表示されたので、作成しました。 質問は以下です。 1 添付した画像のエラーの原因はなんでしょうか？ 2 ある項目はカスタムで作成した項目には、i...
基本的なことかもしれませんが不可解だったため、ご教示をお願いします。adminユーザーにて、incidentをフォームデザインにより、デフォルトのフィールド「company」を追加した後、itil等のincidentを扱えるユーザーでincidentをcreate newしますが、companyフィールドがグレーアウトしていて、選択できません。adminユーザーに戻ると、選択は可能です。 試しにフォームデザインで新規で「Reference」フィールドを作り、companyテーブルを参照したものを...
以下の画像のコードを参考にCSVファイルをダウンロードしたいと考えているのですが、Export Importモジュールのヘッダ出力の設定はカラムネームのままで、ダウンロードするCSVファイルのヘッダ項目はラベル名にしたいです。画像のコードの流れで、CSVファイルのヘッダを上書きすることは可能でしょうか？どんな些細な事でもいいので、ご教授頂けると幸いです。宜しくお願い致します。
いつもお世話になっております。私はDatabase View機能を使用して3つのテーブルを結合し、csvファイル形式でエクスポートを行いたいと考えております。３つのテーブルのうち2つには共通のフィールドがあり、、もう1つのテーブルには共通のフィールドはありません。共通フィールドを含まないテーブルはエクスポート後に必要なフィールドだが、ServiceNow側では値を入力しない、フィールドを集めたテーブルです。もう1つのテーブルには共通の値を含むフィールドがないので結合がうまくいきません。現時点で思...
いつもお世話になっております。私はDatabase View機能を使用して3つのテーブルを結合し、csvファイル形式でエクスポートを行いたいと考えております。３つのテーブルのうち2つには共通のフィールドがあり、、もう1つのテーブルには共通のフィールドはありません。共通フィールドを含まないテーブルはエクスポート後に必要なフィールドだが、ServiceNow側では値を入力しない、フィールドを集めたテーブルです。もう1つのテーブルには共通の値を含むフィールドがないので結合がうまくいきません。現時点で思...
いつもお世話になっております。私はDatabase View機能を使用して3つのテーブルを結合し、csvファイル形式でエクスポートを行いたいと考えております。３つのテーブルのうち2つには共通のフィールドがあり、、もう1つのテーブルには共通のフィールドはありません。共通フィールドを含まないテーブルはエクスポート後に必要なフィールドだが、ServiceNow側では値を入力しない、フィールドを集めたテーブルです。もう1つのテーブルには共通の値を含むフィールドがないので結合がうまくいきません。現時点で思...
いつもお世話になっております。Database View機能を利用して3つのテーブルを結合し、csvファイル形式でエクスポートしたいと考えております。3つのうちの2つのテーブルには共通のフィールドを持ち、もう1つのフィールドには共通フィールドはありません。共通フィールドを持たないテーブルにはエクスポート後に必要なフィールドが含まれており、これらのフィールドにはServiceNow側では値を入力しません。上記にも記載した通り、もうひとつのテーブルには共通の値を持つフィールドがないので、結合がうまく...
